to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 yıldır Enpara hesap kartı kullanıyorum. 15 Ağustos Cuma günü kartım kayboldu ve hemen müşteri hizmetlerini arayarak kartımı iptal ettirdim. Ancak aynı gün içerisinde internet şubeme girişim de engellendi. O günden bu yana, yani 4 gündür, internet şubeme erişemediğim için hesabımdaki paraya ulaşamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşüp, talimat göndermem gerektiği söylendi. Talimatları ve gerekli belgeleri e-posta yoluyla birkaç kez göndermeme rağmen her seferinde talebim reddedildi. Red gerekçesi olarak ise kartımın olmaması gösteriliyor; oysaki kartımın elimde olmadığını defalarca belirttim. Şu anda hesabımda para var ve acil işlem yapmam gerekiyor.
Tüm işlemleri e-posta yoluyla gerçekleştirdim, herhangi bir ek güvenlik uygulaması ya da sözleşme hakkında da bilgi verilmedi. İstanbul’da yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, internet şubeme erişimimin acilen açılmasını talep ediyorum. Müşteri numaramı da yetkililerle paylaşabilirim.
26 Ağustos tarihinde Enpara bireysel hesabım, güvenlik gerekçesiyle ve hesabımın alındığı iddiasıyla, hiçbir detaylı açıklama yapılmadan bloke edildi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; hem telefon hem de e-posta yoluyla aciliyet bildirdim. Ancak iki gündür süre...
Bugün Enpara kredi kartı ve vadesiz hesabıma erişimim hiçbir gerekçe belirtilmeden engellendi. Hesabımda yaklaşık 500 bin tl bulunuyor ve parama ulaşamadığım için ödemelerimi yapamıyor, kredi çekerek ödeme yapmak zorunda kalıyorum. Ayrıca vadesiz hesabımdaki bakiyemi yatırım işlemlerine de çeviremiy...
6 Ağustos itibariyle Enpara banka ve kredi kartlarım ile mobil şubeye girişim, banka politikaları gereği kısıtlandı. O tarihten bu yana hem mobil şubeye giriş yapamıyor hem de banka ve kredi kartlarımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Tüm param bu hesaplarda olduğu için günlük hayatım tamamen durdu, c...
Enpara’da vadesiz hesap açtım ve tüm gerekli bilgileri eksiksiz şekilde girdim. Reklamlarında belirtilen koşullara ve güvenlik adımlarına tamamen uygun davrandım. Hesabımı açtıktan sonra internet bankacılığını da aktif hale getirdim. Ancak hiçbir gerekçe sunulmadan, bir bahane öne sürülerek hesabım ...
Alışveriş Faizi 111 
Alışveriş Kredisi 13 
Altın 244 
ATM 1.564 
Banka Kartı 460 
Bireysel Emeklilik 6 
Bireysel Kredi 145 
Birikim Hesabı 53 
Borsa 4 
Dolar 105 
Dolar Kuru 9 
Döviz 110 
EFT 451 
Ek Hesap 93 
Faizsiz Kredi 810 
FAST 175 
Fatura Ödeme 144 
Günlük Faiz 42 Harcama İtirazı 1.149 
Havale 254 
Hesap 2.508 
Hesap Açma 444 
HGS 3 
İhtiyaç Kredisi 394 
Kredi 2.600 
Kredi Kartı 4.518 
Kurye 91 
Mastercard 54 Mevduat 53 
MTV Ödeme 34 
Nakit Avans 437 
NFC Ödeme 36 
Numara Güncelleme 233 
Öğrenci Kredi Kartı 7 
Para Çekme 281 
Para Yatırma 230 
Pos 257 
Promosyon 32 
Sanal Kart 69 
Sim Kart Bloke 81 
Swift 165 
Şifre 283 
Taksitli Nakit Avans 47 
Taşıt Kredisi 1 
Ticari Kredi Kartı 32 
Vadeli Hesap 35 
Vadesiz Hesap 290 
Yatırım Hesabı 2 
Yurt Dışı Kullanımı 58 
Yorumlar