to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki hafta önce Enpara hesabımdan başka bir kişiye 3000 TL gönderdim ancak bu para hâlâ karşı tarafa ulaşmadı ve hesabına geçmedi. Sistemde önce beni sıraya alıp yaklaşık 164 kişiyi beklememi söylüyor, bir süre bekledikten sonra da işlem adeta yok olmuş gibi gözüküyor. İki haftadır bu konuda hiçbir somut adım atılmadı.
Ben berber esnafıyım ve bu para benim için az bir tutar değil. Hem işlerim hem de karşı tarafa karşı güvenim bu durumdan olumsuz etkilendi. Tüm bilgilerim, yaptığım işlem ve gönderdiğim tutar sisteminizde kayıtlı, bunları tekrar tekrar anlatmak zorunda kalmak istemiyorum.
Enpara’dan beklentim, bu işlemi acilen inceleyip paranın nerede olduğunu net bir şekilde açıklamanız ve 3000 TL tutarımı eksiksiz şekilde yerine ulaştırmanız ya da hesabıma iade etmenizdir. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Enpara dijital bankacılık hesabım, hiçbir açıklama yapılmadan 13 Kasım Perşembe günü saat 23:09’da aniden kapatıldı ve hesabımda kalan parama ulaşamıyorum. Hesabımda 2.000–3.000 TL arasında para bulunuyor ve Enpara bu parayı bana hiçbir şekilde iade etmiyor. Bu süreçte Enpara müşteri hizmetleriyle ...
24 Ekim’den beri Enpara üzerinden gerçekleştirdiğim 220 bin TL’lik para transferi işleminin sonuçlanmasını bekliyorum. İstenilen tüm belgeleri eksiksiz şekilde mail yoluyla göndermeme rağmen, aradan günler geçmesine rağmen param hala hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime ge...
Eski IBAN’ıma talimat vermeme rağmen, 5 Ekim tarihinde başka bir bankadan Enpara bünyesindeki bireysel hesabıma 1.500 TL EFT yapılması gerekiyordu. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen bu tutar hâlâ hesabıma geçmedi ve işlemle ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum. EFT’yi gönderen bankayla gör...
Enpara Şirketim Hesap kullanıcısıyım. Yurt dışındaki müşterim, faturada belirtilen tutardan daha fazla miktarda (3800 euro) hesabıma yanlışlıkla para gönderdi. Bir haftadır bu fazla gönderilen tutarı müşterime iade etmeye çalışıyorum. Ancak Enpara ekibi, her gün gönderdiğim talimat dilekçesine farkl...
13:40 sularında noterde Enpara üzerinden para gönderimi yaptık, güvenlik araması beklediğimiz söylendi ancak neredeyse 2 saate yakın süre geçmesine rağmen para hâlâ karşı tarafa ulaşmadı. Noterde işlemimiz bu nedenle bekledi ve ciddi zaman kaybı yaşadık. Enpara müşteri hizmetlerini aradığımızda işl...
Yorumlar