Ana Sayfa
QNB Grubu
Enpara
Hesap
Enpara'da Yanlış Para Transferi İadesi Gecikiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

ID:34225101

Enpara'da Yanlış Para Transferi İadesi Gecikiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Deniz

Enpara

13 Kasım 2025 19:15

622

Enpara Şirketim Hesap kullanıcısıyım. Yurt dışındaki müşterim, faturada belirtilen tutardan daha fazla miktarda (3800 euro) hesabıma yanlışlıkla para gönderdi. Bir haftadır bu fazla gönderilen tutarı müşterime iade etmeye çalışıyorum. Ancak Enpara ekibi, her gün gönderdiğim talimat dilekçesine farklı belgeler veya bilgiler talep ederek süreci uzattı. Son iki gündür ise hiçbir geri dönüş alamıyorum ve para transferi hala gerçekleşmedi.

Tüm istenen evrakları eksiksiz olarak ilettim. Yaşadığım bu iletişim eksikliği ve sürecin uzaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Paranın bir an önce müşterime iade edilmesini ve işlemin hızlandırılmasını talep ediyorum.

Gelişme

18 Kasım 2025 17:52

6 Kasım tarihinde Enpara Şirketim hesabıma müşterim tarafından yurt dışından yanlışlıkla gönderilen 3600 euroyu iade etmek istiyorum. Yaklaşık iki haftadır Enpara ile onlarca kez iletişime geçtim ve tüm evrakları eksiksiz olarak ilettim. Son üç gündür transferin yapılacağı söylenmesine rağmen herhangi bir aksiyon alınmadı ve para hala iade edilmedi.

Daha önce de Enpara üzerinden döviz işlemlerimde benzer sorunlar yaşamıştım. Bu durumun tekrar etmesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor ve iş süreçlerimi olumsuz etkiliyor.

Talebim, 3600 euro tutarındaki transferin bir an önce gerçekleştirilmesi ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasıdır.

Enpara

14 Kasım 2025 08:23 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Enpara

14 Kasım 2025 11:13

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 14/11/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

Deniz

18 Kasım 2025 17:52

18 Kasım transferi hala gerçekleştirmediniz

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Gelen Ödemenin İadesi İçin 2 Aydır Çözüm Sunulmuyor, Mağdur Edildim

Sevilay

Enpara

25 Temmuz 2025 13:08

1.441

Enpara.com yanlış gelen ödemeyi iade etmiyor. 25 Mayıs öncesi müşterim şahsi hesabıma ödeme gönderdi ama şirketimin ismini yazarak tutar 1300 EU idi. 25 mayıstan bu yana 2 ay geçti ama konuyla ilgili sürekli hatalı bilgilendirme yapıldığı gibi parayı iade etmiyorlar. Referans numarası veriyorlar. İa...

Yanlış Hesaba Gönderilen Para 35 Gündür İade Edilmedi

Ezgi

Enpara

06 Mayıs 2025 00:02

311

1 Nisan'da bir yakınımın hesabına 37.000 TL gönderdim ancak yanlışlıkla kapattığı Enpara hesabına göndermişim. Para tarafıma iade edilmedi. Yakınım defalarca talimat yazdı; önce farklı soy isimli kişiye gönderemeyiz diyerek benim hesabıma iade etmeyi reddettiler. Sonra yakınım, kendi başka hesabına ...

Akay sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Almanya'dan Gelen Parayla İlgili Sorunlara Neden Oluyor

Akay

Enpara

26 Eylül 2023 11:23

1.823

Almanya'daki iş ortağım Alman bankasından bana para transfer etti (2300 euro'nun üzerinde) ve bana bir ödeme makbuzu gösterdi. Para iki haftadır gelmedi, bu yüzden Enpara bankama neler olduğunu sordum. Enpara paranın geldiğini ancak alıcının bilgilerinin yanlış olduğunu iddia ediyor. Ödeme makbuzund...

Enpara Paramı Hesabıma Aktarmıyor

Derya

Enpara

15 Kasım 2023 11:27

1.592

2 haftadır yurt dışından gelen paramı hesap adı yanlış diye ne hesaba aktarıyorlar, ne de iptal ediyorlar. Resmen paraya el koydular. Tek söyledikleri şey karşı tarafın bankasından bilgi bekliyoruz diyorlar fakat karşı tarafın bankası ile görüştüm ve biz bilgi verdik sizin bankanız bizden daha ne is...

Oktay sonuçtan hiç memnun değil

Enpara SWIFT İşlemi Problemi

Oktay

Enpara

10 Nisan 2023 17:35

3.902

Aylık kredilerimi ödemek için kendi yurt dışı hesabımdan Türkiye'deki hesabıma döviz transferi yaptım. Transfer işleminin açıklama kısmında `loan` geçtiği için banka parayı hesabıma geçirmeyip bekletti. Karşı bankadan düzeltme talep ettiklerini söyledi. Yurt dışı bankamla görüşüp düzeltme yapmaların...

1 Destek