to read complaints and reviews, or file yours.IBAN Değişikliği Nedeniyle 24.000 TL Fast Transferim Bloke, Geri Ödeme Belirsiz
9 Şubat 2026 tarihinde Garanti Bankası’ndaki kendi adıma kayıtlı hesabımdan Enpara hesabıma fast ile 24.000 TL gönderdim. Ancak Enpara, IBAN’ları devir sürecinde değiştirdiği için para Enpara hesabıma geçmedi.
Durumu fark eder etmez çözüm merkezine ulaştım. Bana IBAN adreslerinin değiştirildiğini ve gönderdiğim tutarın belirsiz bir tarihte hesabıma iade edileceğini söylediler. Yaklaşık bir iade tarihi sorduğumda ise buna dair net bir bilgi vermediler. Şu an param bloke durumda olduğu için gerçekten mağdur oldum ve parasız kaldım.
IBAN gibi kritik bir değişikliğe gidiliyorsa müşterilerin önceden açık ve net bir şekilde bilgilendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. 4485 ile biten Enpara hesabımla ilgili bu işlemin acilen incelenmesini ve 24.000 TL’nin, gönderdiğim hesaba en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 10/03/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.
9 Şubat 2026'da Garanti Bankası hesabımdan Enpara hesabıma 24.000 TL fast transfer yaptım, ancak IBAN değişikliği nedeniyle para bloke oldu. Çözüm merkezine başvurdum, iade süreci belirsizdi. Ertesi gün sorun çözüldü ve iade gerçekleşti.
