Ana Sayfa
QNB Grubu
Enpara
Vadesiz Hesap
İade Ödemesinin Hesaba Yansımaması Ve 10 Gün Bekleme Şartı

ID:35862930

İade Ödemesinin Hesaba Yansımaması Ve 10 Gün Bekleme Şartı

Süheyl

30 Nisan 12:29

Enpara’da bulunan vadesiz hesabıma yapılması gereken bir iade ödemesiyle ilgili yaşadığım gecikmeyi paylaşmak istiyorum.

28.04.2026 tarihinde Migros üzerinden yaptığım online alışverişin iptali sonrası 1.157,50 TL tutarındaki iadem Enpara hesabıma gönderildi. İade dekontunda referans numarası açıkça yer almasına rağmen, aradan 2 gün geçmesine karşın tutar hâlâ Enpara vadesiz hesabıma yansımadı.

Bu süreçle ilgili olarak Enpara müşteri temsilcisiyle iki kez telefon görüşmesi yaptım ve her seferinde 10 gün beklemem gerektiği, 10 gün içinde para hesaba geçmezse ancak o zaman talep açılabileceği söylendi. Bunun yanı sıra konu hakkında Enpara’ya yazılı olarak da başvuru yaptım. Dekont ve referans numarası mevcutken, paramın günlerce hesabıma yansımamasını ve çözüm için bu kadar uzun bir bekleme süresi istenmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Bu nedenle iademin gerçekten hesabıma geçip geçmeyeceği konusunda da endişe yaşıyorum.

İlgili iade tutarının Enpara vadesiz hesabıma en kısa sürede yansıtılmasını ve bu süreçte neden gecikme yaşandığının tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Aksi halde Enpara ile olan hesabımı kapatmayı düşündüğümü belirtmek isterim.

Enpara

30 Nisan 12:59 (Şikayetten 29 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara

Enpara

30 Nisan 20:07

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 30/04/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Süheyl sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İade Edilen 3.279,55 TL’nin Hesaba Yansımaması Ve Uzun Bekleme Süreci

Süheyl

Enpara

28 Ocak 13:18

558

"Çözüldü teşekkür ederim"

Kapalı Hesaba Yapılan İade Dört Aydır Hesabıma Aktarılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Sıla

Enpara

12 Kasım 2025 13:53

473

Enpara vadesiz hesabıma bağlı kartımı kapattım. Ancak kartım kapatılmadan önce yaptığım bir alışverişin iadesi, kapalı olan vadesiz hesabıma gönderildi. 31.08.2025 tarihinde 1.588,23 TL tutarındaki iade, hesabıma yatmadı. Dört aydır bu sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, dekon...

kapali-hesaba-yapilan-iade-dort-aydir-hesabima-aktarilmadi-magduriyet-yasiyorum-1.pdf

Semih sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen 3.762 TL Hesaba Yansımadı Ve Hesap Kapatıldı Açıklama Ve Geri Ödeme Talebi

Semih

Enpara

07 Nisan 14:34

305

Enpara vadesiz hesabıma CSFloat üzerinden 27.03.2026 tarihinde 3.762 TL tutarında iade yapılması gerekiyordu. Bu iadenin gerçekleştiğine dair dekontu da aldım ancak para hiçbir şekilde Enpara hesabıma yansımadı. Durumu öğrenmek için defalarca Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüm, kayıtlar açtırdım...

Nazlı sonuçtan hiç memnun değil

İade Tutarlarım Hesabıma Yatmadı, Mağdur Ediliyorum

Nazlı

Enpara

19 Haziran 2025 21:09

175

Migros'tan Enpara kartımla sanal market siparişi oluşturdum, fakat sonrasında iade ettim. Migros, iadenin yapıldığını söylüyor; ancak benim hesabıma yansımadı. Bankayla görüştüm, iadenin gelmediğini belirttiler. Migros, ödemenin yapıldığını iddia ediyor. Banka Migros'u suçluyor, Migros ise Enpara'yı...

İade Gecikmeleri Ve Sürekli Bekletilme Sorunu

Tuğba

Enpara

15 Kasım 2025 00:56

Enpara vadesiz hesabıma yapılması gereken iadeler günlerdir hesabıma geçmiyor. 5 Kasım 2025 tarihinde 000000001412574 numaralı Getir harcamasından 945 TL’lik iade işlemi başlatıldı ve banka tarafından 10 gün içinde iade edileceği belirtildi. Bugün 9. Gün olmasına rağmen hala hesabıma geçmedi. Ayrıca...