to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara vadesiz hesabıma CSFloat üzerinden 27.03.2026 tarihinde 3.762 TL tutarında iade yapılması gerekiyordu. Bu iadenin gerçekleştiğine dair dekontu da aldım ancak para hiçbir şekilde Enpara hesabıma yansımadı.
Durumu öğrenmek için defalarca Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüm, kayıtlar açtırdım ve paranın nereye gittiği, iade havuzunda mı beklediği ile ilgili bilgi istedim ama net bir geri dönüş alamadım. Benden dekont talep edildi, dekontu göndermeme rağmen yine tarafıma açıklayıcı bir dönüş sağlanmadı. İlk görüşmelerimde işlemin hafta sonuna denk geldiği, bu yüzden hafta içi yansıyacağı söylendi; ancak hafta içi olduğunda bu kez Enpara vadesiz hesabım 31.03.2026 tarihinde kapatıldı ve o hesaba bir daha erişemedim. Böyle olunca iade tutarı hesabıma geçti mi, hiç geçmedi mi, karşı tarafa mı iade edildi, hiçbir bilgi alamadım.
Enpara’dan, 27.03.2026 tarihli dekontla iadesi görülen 3.762 TL’nin akıbetinin net ve açık şekilde tarafıma bildirilmesini ve bu tutarın farklı bir banka hesabıma eksiksiz ve gecikmeksizin gönderilmesini talep ediyorum.
Enpara’da bulunan hesabım 31 Mart tarihinde kapatıldı. Hesabımda bulunan 3.762 TL bakiyenin TEB’deki vadesiz hesabıma, IBAN’ı sonu 4001 ile biten hesaba gönderildiğini 10 Nisan’da saat 11:00 civarında Enpara tarafı bana iletti. Ancak bugün 13 Nisan olmasına rağmen TEB hesabıma herhangi bir para girişi olmadı, ortada ne para var ne de net bir bilgi.
Yaşanan durum sonrası hem Enpara hem de TEB müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Enpara parayı gönderdiklerini söylüyor, TEB ise böyle bir gönderim, bekleyen işlem ya da provizyon görünmediğini belirtiyor. Mail yoluyla da Enpara’dan dekont veya resmi bir işlem kaydı talep etmeme rağmen, bana herhangi bir dekont ya da net bir belge paylaşılmadı. Dolayısıyla gerçekten gönderim yapılıp yapılmadığı bile belirsiz durumda.
27 Mart’tan beri bu konuyla uğraşıyorum ve param ortada yok. Hem maddi hem manevi olarak çok mağdur edildim. 3.762 TL tutarındaki bakiyemin derhal TEB hesabıma geçirilmesini ve gönderimle ilgili resmi, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Enpara nezdindeki vadesiz hesabıma gelen SWİFT iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 10.12.2025 tarihinde 35.048 USD tutarındaki SWİFT işleminin Enpara havuzuna geldiği bilgisi tarafıma verildi ancak üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen param hâlâ tarafıma ödenmedi ve kullanamıyoru...
Enpara’da bulunan vadesiz hesabıma 05.01.2026 tarihinde saat 18:30 civarında hiçbir açıklama yapılmadan blokaj konuldu. O andan itibaren hesabıma erişemiyorum ve tüm param hesabın içinde bloke şekilde kaldı. Müşteri hizmetlerini arayarak durumla ilgili kayıt açtırdım ancak üzerinden zaman geçmesine...
Uzun zamandır müşterisi olduğum Enpara’daki vadesiz hesabım, 29.01.2026 tarihinde hesabımda para bulunmasına rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. 30.01.2026 tarihinde internet bankacılığına giriş yapmaya çalıştığımda hesabıma erişemediğimi gördüm ve hesab...
26.11.2025 tarihinde saat 03.50’de Enpara hesabımdan 16.000 TL tutarında EFT işlemi yaptım. Ancak, 27.11.2025 tarihi saat 18.55 itibarıyla para hâlâ hesabıma geri dönmedi ve karşı tarafa da ulaşmadı. Konuyla ilgili olarak Enpara müşteri hizmetlerine yazdım; ancak şu ana kadar sorun çözülmedi ve par...
Enpara vadesiz hesabıma bağlı kartımı kapattım. Ancak kartım kapatılmadan önce yaptığım bir alışverişin iadesi, kapalı olan vadesiz hesabıma gönderildi. 31.08.2025 tarihinde 1.588,23 TL tutarındaki iade, hesabıma yatmadı. Dört aydır bu sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, dekon...
Yorumlar