to read complaints and reviews, or file yours.Hiçbir İşlem Yapmadan Gelen Doğrulama Mesajları Güvenliğimi Tehdit Ediyor
6 Kasım 2025 ve 16 Kasım 2025 tarihlerinde Enpara’dan “000000 doğrulama kodu ile Masterpass işlemleriniz için kartınızı kaydedebilirsiniz” şeklinde iki farklı mesaj aldım. Aktif bir Enpara müşterisiyim ve hem kredi kartım hem de banka kartım mevcut. Ancak bu mesajlar, herhangi bir işlem yapmadığım halde gelmeye başladı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaştığımda, kartımın kullanılmaya çalışıldığını ve istersem kartı kapatabileceğimi söylediler. Şu ana kadar hesabımda herhangi bir şüpheli işlem veya para çekimi gerçekleşmedi.
Bu durum güvenliğimi endişeye düşürüyor ve açıklama talep ediyorum. Hesabımın ve kartlarımın güvenliğinin sağlanmasını, gerekirse ilave önlem alınmasını ve bu tür mesajların tekrarlamaması için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. İstanbul’dan hizmet alıyorum. Yardımınızı ve konuyla ilgili net bir açıklama bekliyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 18.11.2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
