Kimlik Kayıp İlanı Nedeniyle Hesabım Bloke, Yanıt Yok
Enpara mobil uygulamam 17.07.2026’yı 18.07.2026’ya bağlayan gece saat 01.00... sularında aniden bloke oldu ve girişim kısıtlandı. Ertesi sabah müşteri hi
Enpara mobil uygulamam 17.07.2026’yı 18.07.2026’ya bağlayan gece saat 01.00... sularında aniden bloke oldu ve girişim kısıtlandı. Ertesi sabah müşteri hi
18.07.2026 tarihinde Enpara hesabıma hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu ve o günden bu yana halen kaldırılmadı. ...Hesabımdaki parama erişemiyorum ve tüm bankacılık kanallarım kullanıma kapatılmış durumda. Aynı gün mobil uygulama üzerinden erişim sağlamaya çalıştığımda kanalların kullanıma kap
Enpara vadesiz hesabıma yaklaşık 2 gün önce sabah saatlerinde gelen mesajla birlikte bloke konulduğunu öğrendim. Mesajda... Apple.com/bill harcamalarından ve hesap blokajından bahsediliyor ancak böyle bir durumla ilgili bana net bir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde konuyla ilgil
Enpara kartımdan bilgim ve onayım olmadan Temmuz ayında iki ayrı yasa dışı işlem yapılmıştır. 17 Temmuz’da 50 dolar, 18 ...Temmuz’da ise 83,97 dolar tutarında izinsiz çekim gerçekleştiğini hesap hareketlerimi kontrol ederken gördüm. Bu işlemler sırasında tarafıma hiçbir şekilde SMS onay kodu gelmemesi,
16 Temmuz Perşembe gününden beri Enpara hesabımda yaklaşık 30.000 TL tutarında bloke bulunuyor ve hesabıma hiçbir şekild...e erişemiyorum. Enpara kanallarının kullanıma kapalı olduğuna dair uyarı mesajı alıyorum. Bu durumla ilgili Çözüm Merkezi üzerinden kayıt oluşturuldu ancak iki gündür defalarca ar

Enpara müşterisiyim ve dünden beri hem mobil şubeme erişemiyorum hem de ban...ka ve kredi kartlarımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Mobil şubeye giriş ya
Yaklaşık 10 yıldır Enpara’nın bireysel müşterisiyim. 1 Temmuz 2026 tarihinde de ticari hesap açılışı için başvuru yaptım.... Aradan haftalar geçmesine rağmen benden ne bir evrak talep edildi ne de başvurumla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte bankayı iki kez telefonla aradım. Her se
Enpara’ya 15.07.2026 tarihinde banka hesabı açmak için başvuru yaptım. Başvurum daha sonra b016 hata kodu ile sistem tar...afından olumsuz olarak değerlendirildi ve e‑posta ile “bankamız politikaları çerçevesinde olumlu değerlendirilememiştir” şeklinde bir mesaj aldım. Şikayetimi yazdıktan sonra Enpar
Enpara’da bulunan vadesiz hesabıma 18.07.2026 tarihinde saat 14:30 civarında gelen SMS ile güvenlik gerekçesiyle bloke k...onulduğunu öğrendim. SMS’te, gerekli araştırmalar sonrasında blokenin kaldırılması durumunda yeniden bilgilendirme yapılacağı yazmasına rağmen, tarafıma herhangi bir somut açıklama
"1 hafta kadar güvenlik amacı ile konulan bloke beni gerçekten derinden üzdü. Ama şükürler olsun anlımızın akı ile bunu da atlattık. Teşekkürler 🙏"
14.07.2026 tarihinden bu yana Enpara vadesiz hesabımda bloke bulunuyor ve hesabıma hiçbir kanaldan erişemiyorum. Ne ATM’...den ne de cep şubeden giriş yapabiliyorum, 200.000 TL tutarındaki paramı kullanamıyorum. Tarafıma sadece “resmi kurumlardan kısıt kaldırma belgesi gelmesi gerektiği” yönünde bir b
Yaklaşık bir aydır Enpara üzerinden bireysel hesap başvurusu yapmaya çalışıyorum. Bu süre içinde en az 5 kez başvuru yap...tım ve her defasında başvurum açıklama yapılmadan, yalnızca “politikalar gereği” şeklinde çok genel bir ifadeyle olumsuz sonuçlandırıldı. Aynı durum üzerine Enpara müşteri hizmetl
"TSK."
Enpara nezdinde G**** A**** adına açılmış, IBAN’ı TR44**************************24 olan bireysel hesabım 16.06.2026 tari...hinde tarafıma makul ve net bir gerekçe açıklanmadan kapatılmıştır. Hesabım kapatıldığı tarihte yaklaşık 99.000 TL bakiyem bulunmaktaydı. Hesabın kapatılmasının üzerinden yaklaşık
"Teşekkürler"
Enpara nezdinde bulunan şirket hesabımızda 2023 yılında gerçekleşen ünvan d...eğişikliğimiz hâlâ güncellenmediği için diğer bankalardan hesabımıza para g
Uzun süredir Enpara’da hem bireysel hem de şirket hesabı kullanan bir müşteriyim. Yaklaşık 3 ay önce hiçbir somut gerekç...e belirtilmeden her iki hesabım da uygulama içi bir bildirimle kapatıldı. Gönderilen mesajda net bir açıklama yapılmadı, sadece banka politikası gibi genel bir ifade kullanıldı. H
Enpara’da kullandığım hesap kartımın IBAN numarası değiştiği halde, ÖSYM’de... sistemde eski IBAN’ım kayıtlı kaldığı için 13 Mayıs’ta sınav görevi ücreti
Enpara nezdinde vefat eden kardeşimin hesabıyla ilgili süreci bir türlü sağlıklı şekilde yürütemiyorum. 10 Temmuz 2026 t...arihinden beri defalarca kez aramama ve istenen tüm evrakları eksiksiz iletmeme rağmen her seferinde farklı bahanelerle yeniden evrak talep ediliyor ve net bir bilgi verilmiyor. B
Enpara’da vadesiz hesabımı kapatmak için yaklaşık 4 gün önce başvuru yaptım ve hesabımın kapandığı bilgisi verildi. Buna... rağmen hesabım sistemlerinde kapatılmamış ve 4 gün önce bu hesaba EFT ile 70.000 TL para transferi gerçekleşmiş. Bu işlem sonrası güvenlik gerekçesiyle hesabıma bloke konuldu ve
13.07.2026 Pazartesi günü saat 21.00 civarında Enpara hesabıma güvenlik gerekçesiyle bloke konuldu ve o andan beri hesap...larıma erişemiyorum. Kendi parama ulaşamıyor olmam nedeniyle mağdur durumdayım. Blokenin neden konulduğuna dair tarafıma sadece bloke bilgisi içeren bir SMS gönderildi, bunun dışı
Enpara müşterisi olarak yaklaşık 2 gündür hesaplarıma erişemiyorum ve bu durum beni hem mağdur ediyor hem de ciddi şekil...de öfkelendiriyor. Telefonum bozulduğu için internet şubesine girmeye çalıştığımda, hiçbir mantıklı açıklaması olmayan bir şekilde güvenlik gerekçesiyle internet şubesi erişimimin
Uzun süredir Enpara eksi hesap ürününü düzenli olarak kullanan ve ödemeleri...ni her zaman zamanında yapan bir müşteriyim. Buna rağmen eksi hesap limitim
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100