to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz 999,99 TL Ödemesi Ve Enpara’dan Cevapsızlık
02.10.2026 tarihinde saat 23:40 civarında Enpara’da bulunan hesabımdan bilgim ve iznim dışında Apple.com/bill Cork ıe adına 999,99 TL tutarında bir ödeme çekildi. Bu işlem Apple hesabımdaki ödemeler veya abonelikler kısmında görünmediği için, tarafımdan yapılmadığı ve herhangi bir satın alma ya da abonelikle bağlantılı olmadığı açıktır.
Durumu fark eder etmez Enpara müşteri hizmetleri ile mail üzerinden iletişime geçtim ve iznim dışında gerçekleşen bu işlemin iptal edilmesini, tutarın tarafıma iade edilmesini ve gerekli güvenlik incelemesinin yapılmasını talep ettim. Ancak şu ana kadar Enpara tarafından tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve hesap hareketlerimde bu işlem hâlâ görünmeye devam ediyor.
İznim dışında gerçekleşen bu işlemin detaylı şekilde incelenmesini, gerekirse Apple tarafı ile de yazışılarak işlemin kaynağının tespit edilmesini, ilgili tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hesabım konusunda tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 06/10/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
