Haksız Kapatılan Nakit Avans Limitimin Yeniden Açılmasını Talep Ediyorum

Enpara kredi kartımda daha önce bir yapılandırma bulunuyordu, bu yapılandırmayı Ocak ayında tamamen kapattım. Buna rağmen kartımın nakit avans limiti düzeltilmedi ve nakit avansımı tekrar kullanamıyorum.

Konu ile ilgili Enpara müşteri hizmetlerini aradığımda bana bankacılık politikaları gereği görüntüleyemediklerini söylüyorlar ve net bir açıklama ya da çözüm sunulmuyor. Yapılandırmayı tamamen kapatmış olmama rağmen nakit avans limitimin hâlâ kısıtlı olması mağduriyet yaratmaktadır.

Enpara’dan talebim, kredi kartı nakit avans limitimin yapılandırma öncesindeki gibi yeniden açılması ve nakit avansımı sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli düzeltmenin yapılmasıdır. Kredi kartı ödemelerimi düzenli yapan, bankasıyla sorun yaşamak istemeyen bir müşteriyim ve aslında Enpara ailesinden bu şekilde ayrılmak istemiyorum. Ancak buna rağmen herhangi bir düzeltme yapılmaması durumunda Enpara ile olan çalışmamı sonlandırmayı ve hesabımı kapatmayı ciddi şekilde düşündüğümü de belirtmek isterim.