to read complaints and reviews, or file yours.Güvenlik Nedeniyle Kapatılan Enpara Hesabımda Para Erişimi Sorunu
Enpara’da bulunan banka kartı hesabım 2025 Kasım ayında güvenlik gerekçesiyle kapatıldı. Tarafıma sadece “güvenlik gerekçesiyle kapatıldığı” ve dava durumu olduğu söylendi; ancak uzun süre geçmesine rağmen bana tebliğ edilen, benim müdahil olduğum veya bilgimin olduğu herhangi bir dava bulunmamaktadır.
Hesabım kapatıldığında içerisinde az da olsa bir bakiyem vardı ve şu anda bu bakiyeye hiçbir şekilde erişemiyorum. Enpara müşteri hizmetleriyle bugüne kadar birkaç kez görüştüm; her seferinde sadece güvenlik gerekçesi denilerek geçiştirildim; herhangi bir dava dosya numarası, mahkeme bilgisi veya somut açıklama paylaşılmadı.
Hakkımda bilgim olmayan bir dava iddiası ile hesabımın uzun süredir kapalı tutulmasını ve paramın erişime kapatılmasını kabul etmiyorum. Enpara’dan, gerekli kontrollerin şeffaf biçimde yapılarak hesabımın yeniden açılmasını ve tarafıma net, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 27/03/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz.
Yine aynı şeyler tekrar edildi, bir bilgi verilmedi
