to read complaints and reviews, or file yours.Güvenlik Blokajı Nedeniyle 17.000 TL’lik Paramı Kullanamıyorum
13 Ağustos Perşembe gününden bu yana Enpara hesabıma güvenlik sebebiyle bloke konuldu ve o günden beri hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum. Uygulamada kanalların kullanıma kapalı olduğu ve çözüm merkezini aramam gerektiği yönünde uyarı alıyorum.
Hesabımda 17.000 TL param bulunuyor ve bu paraya bloke nedeniyle ulaşamıyorum. Enpara müşteri hizmetlerini şimdiye kadar 3 kez aradım, her seferinde yalnızca güvenlik nedeniyle bloke olduğu ve beklemem gerektiği söylendi, bunun dışında hiçbir somut açıklama ya da net bir süre bilgisi verilmedi.
Hesap numaram 116147642. Hem paramın ulaşılabilir olması hem de bloke sebebinin açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum. Gerekiyorsa ek güvenlik teyitleri için her türlü iş birliğine hazırım, ancak sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve hesabımdaki blokajın kaldırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 25/08/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz.
