to read complaints and reviews, or file yours.Gerekçesiz Hesap Kapatma İtirazı
Npara’da kullandığım bankacılık hizmetlerimle ilgili 29 Ocak tarihinde hesabımın kapatılacağına dair bir SMS aldım. Mesajda hesabımın kapatılma gerekçesiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı, sadece böyle uygun görüldüğü belirtilmiş oldu.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda da hesabımın neden kapatıldığı konusunda bilgi veremediklerini, kendilerinin de nedeni bilmediğini söylediler. Herhangi bir kural ihlalim, borcum ya da hesabımda şüpheli bir işlem olmamasına rağmen bana hiçbir somut gerekçe sunulmadan hesabımın kapatılmak istenmesini kabul etmiyorum.
Hesabımın keyfi ve gerekçesiz şekilde kapatılmasını istemiyorum. Hesabımın kapatma işleminin iptal edilmesini ve tarafıma açık, net ve yazılı bir gerekçe sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 27/01/2026 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Enpara.com Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz.
