to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Açıklama Sunmadan Hesabımı Kapatıyor
Enpara bünyesindeki bireysel hesabıma 29.01.2026 tarihinde kapatılacağına dair bir SMS aldım. Bu SMS’te hesabımın neden kapatıldığıyla ilgili hiçbir gerekçe veya açıklama paylaşılmadı. Ben esnaflık yapan biriyim ve Enpara hesabımı hem kredi kartı harcamalarım hem de düzenli gelen–giden ödemelerim için aktif olarak kullanıyorum.
SMS sonrası Enpara müşteri hizmetlerini arayarak durumun nedenini sorduğumda, maalesef ayrıntılı bir bilgi veremeyeceklerini ifade ettiler. Hesabımda şu an herhangi bir bloke, dondurma veya işlem kısıtlaması yok, sadece belirtilen tarihte tamamen kapatılacağı söyleniyor. Ödemelerimi aksatmayan, düzenli işlem yapan bir kullanıcı olmama rağmen, hiçbir açıklama yapılmadan böyle bir karar alınması beni hem mağdur ediyor hem de finansal planlarımı ciddi şekilde zora sokuyor.
Enpara’nın, hesabımı hiçbir somut gerekçe sunmadan kapatmasını kabul etmiyorum. Hesabımın kapatılmamasını, eğer bu yönde bir ısrar varsa da, tarafıma yazılı ve detaylı bir gerekçe iletilmesini ve hesabımla ilgili alınan kararın tekrar gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 27/01/2026 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Enpara.com Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz.
