to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara banka kartıma bağlı hesabıma hiçbir sebep yokken giriş yapamaz oldum. 1–2 saat önce sorunsuz şekilde para çektiğim hesaba şu anda cep şubeden girmeye çalıştığımda 'Cep şubesi kullanıma kapalıdır' uyarısı alıyorum.
Bu sorun yaklaşık 1–2 saattir devam ediyor ve bu saatte hesabım kapatıldığı için acil ihtiyacım olmasına rağmen hesabımdaki paraya ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda mesai dışı olduğu için hiçbir şekilde canlı desteğe veya bir çalışanına ulaşamıyorum. Gece gece hesaba erişimi kapatıp, aynı saatte ulaşabileceğimiz bir yetkili olmaması kabul edilebilir bir durum değil.
Hesabımın acilen tekrar kullanıma açılmasını ve hesabımdaki paraya hemen erişebilmek için gerekli tüm işlemlerin ivedilikle yapılmasını, ayrıca cep şubesinin neden kapatıldığına dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Enpara banka hesabıma giriş yapamıyorum. Cep şubesinden giriş esnasında 'kullanımınıza kapalıdır' uyarısı almaktayım. Müşteri hizmetlerini aradım, maa...
Enpara cep şubesine yaklaşık 9 saattir giriş yapamıyorum. Mobil uygulamadan giriş yapmak istediğimde ekranda “Cep şubesi kullanımınıza kapalıdır” uyarısı çıkıyor. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bankayla ilişiğimin kesildiğini söylediler. Ancak bu işlemle ilgili bana önceden hiçbi...
Merhaba, Enpara hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda "İnternet ve cep şubesine girişiniz bloke edilmiştir" uyarısı alıyorum. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve güvenlik sebebiyle girişlerimi kapatıldığını öğrendim. Ancak bu durumun detayları hakkında herhangi bir bilgi verilmedi ve çözüm ...
Enpara hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve hesabıma erişimim engellendi. Hesabımın kapatılmasıyla ilgili bana sadece dilekçeli bir mail göndermem gerektiği söylendi, ancak herhangi bir sebep bildirilmedi. Bu nedenle hesabımdaki parayı çekemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1 gü...
Enpara, gece güvenlik nedeniyle hesabımı kullanıma kapatmış ve ben bütün işlemlerimi Enpara'dan yapıyorum. Para aktarmam, ödeme yapmam gerekiyor. Sabah 8'de müşteri hizmetlerine bağlandım ve bana kayıt açtıklarını, en kısa sürede sonuçlanacağını söylediler ama bilgi vermediler. Ardından tekrar aradı...
Yorumlar