to read complaints and reviews, or file yours.Gece Yarısı Hesap Erişimi Engellendi, Acil Müdahale Bekliyorum
Enpara banka kartıma bağlı hesabıma hiçbir sebep yokken giriş yapamaz oldum. 1–2 saat önce sorunsuz şekilde para çektiğim hesaba şu anda cep şubeden girmeye çalıştığımda 'Cep şubesi kullanıma kapalıdır' uyarısı alıyorum.
Bu sorun yaklaşık 1–2 saattir devam ediyor ve bu saatte hesabım kapatıldığı için acil ihtiyacım olmasına rağmen hesabımdaki paraya ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda mesai dışı olduğu için hiçbir şekilde canlı desteğe veya bir çalışanına ulaşamıyorum. Gece gece hesaba erişimi kapatıp, aynı saatte ulaşabileceğimiz bir yetkili olmaması kabul edilebilir bir durum değil.
Hesabımın acilen tekrar kullanıma açılmasını ve hesabımdaki paraya hemen erişebilmek için gerekli tüm işlemlerin ivedilikle yapılmasını, ayrıca cep şubesinin neden kapatıldığına dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Teşekkürler bekliyorum
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 10/12/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Enpara.com Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle Enpara.com
