Erken Ödeme Sonrası Kredi Kartı Limitim Açılmadı

Yaklaşık 9 ay önce Enpara kredi kartımı yapılandırdım, 3 taksit kalmışken internet bankacılığı üzerinden erken ödeme ile tüm borcumu kapattım. Şu anda kartım açık olmasına rağmen 3 gündür hiçbir şekilde limit kullanamıyorum.

Enpara ile iletişime geçtiğimde sürekli “bekleyin, kartı kapatmayın” şeklinde geçiştiriliyorum, net bir açıklama veya çözüm sunulmuyor. Başka hiçbir bankaya borcum yok, tüm borcumu kapattığım halde kart limitimin hâlâ kapalı olması mağduriyet yaratıyor.

Enpara’dan, erken ödediğim bu borcun sistemlerinde güncellenmesini, kredi kartımın limitinin derhal yeniden açılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.