to read complaints and reviews, or file yours.Erken Ödeme Sonrası Kredi Kartı Limiti Sıfır, Kullanılamıyor
Enpara kredi kartımın 243.000 TL limitli borcunu vadesi gelmeden önce mobil bankacılık üzerinden erken ödeme ile tamamen kapattım. Erken ödeme sonrası kart borcum sistemde sıfır görünmesine rağmen kullanılabilir limitim 0 TL olarak kalmaya devam etmektedir.
Yaklaşık 3 haftadır bu sorun düzeltilmediği için hem kartımı kullanamıyor hem de limitimin başka bankalardaki kart limitlerimi olumsuz etkilemesinden endişe duyuyorum. Bu süreçte hem telefon bankacılığı üzerinden hem de uygulama üzerinden müşteri temsilcileriyle defalarca görüştüm, her seferinde yalnızca “değerlendirmede” denilerek süreç uzatıldı ve somut bir çözüm sunulmadı.
Borcumun sistemde sıfır olarak görünmesine rağmen kart limitimin hâlâ 0 TL kullanılabilir göstermesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kartımın derhal yeniden kullanıma açılmasını, herhangi bir sebeple açılmayacaksa da bu limit kısıtlamasının kaldırılarak diğer bankalardaki kredi kartı limitlerimi ve kredi süreçlerimi olumsuz etkilememesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 08/10/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
