to read complaints and reviews, or file yours.Enpara’nın Yanıltıcı Faizsiz Kredi Kampanyası
Enpara’nın sosyal medya üzerinden yayınladığı “yeni müşterilere faizsiz kredi” kampanyasını görerek, 4 Mayıs 2026 tarihinde Enpara mobil uygulamasını indirip müşteri oldum. Reklam ve banka tarafındaki bilgilendirmelerde, ilk defa müşteri olanlara 90.000 TL’ye kadar, 6 ay vadeli faizsiz kredi verileceğinin açıkça beyan edildiği ifade ediliyordu.
Müşteri olduktan sonra mobil uygulama ve internet şubesi üzerinden kampanyalar bölümünü defalarca kontrol etmeme rağmen, faizsiz kredi kampanyasına ilişkin herhangi bir başvuru ekranı veya seçenek karşıma çıkmadı. Buna rağmen banka internet şubesinde bu kredinin yeni müşterilere verileceği yönündeki ifade yer almaya devam ediyor. Başvuru sürecinde herhangi bir ücret ödemedim ve hesabıma da para yatırmadım; yalnızca kampanyadan faydalanmak için müşteri oldum.
Enpara’nın yeni müşteri kazanmak amacıyla bu şekilde yanıltıcı bir kampanya sunmasını doğru bulmuyorum. Bankanın, söz konusu faizsiz kredi kampanyasından beni de yararlandırmasını ve kampanyanın hangi şartlarda, kimlere gerçekten tanımlandığı konusunda açık ve net bir açıklama yapmasını talep ediyorum. Benzer şekilde mağduriyet yaşanmaması için kampanya içeriklerinin şeffaf ve gerçeğe uygun şekilde güncellenmesini istiyorum.
Gelişme
Enpara’nın sosyal medya üzerinden yayınladığı “yeni müşterilere faizsiz kredi” kampanyasını görerek 4 Mayıs 2026 tarihinde Enpara mobil uygulamasını indirip müşteri oldum. Reklamlarda ve banka tarafındaki bilgilendirmelerde, ilk defa müşteri olanlara 90.000 TL’ye kadar, 6 ay vadeli faizsiz kredi verileceğinin açıkça beyan edildiği ifade ediliyordu.
Müşteri olduktan sonra banka tarafından arandım ve bana 90.000 TL yerine 75.000 TL verebileceklerini söylediler. Ardından ise kredimin tekrar olumsuz değerlendirildiğini ilettiler ve başvurum reddedildi. Bugün saat 16.42 civarında bu olumsuz dönüşü aldım. Sonrasında müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de sadece başvurunun olumsuz olduğu, başka bir açıklama veya çözüm sunulamayacağı söylendi.
Ben bu kampanyaya güvenerek müşteri oldum ve bilgilendirmelerde belirtilen şartlarla krediyi kullanmayı planlamıştım. Enpara’nın, kampanyasında duyurduğu faizsiz kredi koşullarına uygun şekilde kredimi onaylayarak tarafıma kullandırmasını talep ediyorum.
