to read complaints and reviews, or file yours.Pos Cihazı Kullanılamaz Durumda, İş Kaybı Yaşıyorum
Enpara’dan aldığım fiziki yazar kasa pos cihazını bugün sabah 07.30 ile 09.50 arasında sorunsuz bir şekilde kullandım. Saat 09.50’den itibaren ise hiçbir işlem yapamaz hale geldim, pos cihazım tamamen kullanılamaz durumda.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde benzer cevaplar aldım. İlk olarak pos’un Beko tarafından kapatıldığı söylendi, ardından hesaplarımın güvenlik nedeniyle bloke edildiği ifade edildi. Benden dilekçe ve ıslak imza talep edildi, gerekli dilekçeyi verip süreci tamamladım ve hesabım tekrar açıldı; ancak buna rağmen 09.50’den bu yana pos cihazımı kullanamıyorum.
Bu süreçte Konak Büfe isimli işletmemde müşterilerime sürekli pos cihazının çalışmadığını söylemek zorunda kalıyorum ve bu durum iş kaybına ve müşteri memnuniyetinin düşmesine neden oluyor. Üye iş yeri bilgilerim Konak Büfe - Mehmet Savaş B*** şeklindedir.
En kısa sürede pos cihazımın tamamen aktif hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu konuyu daha üst mercilere taşıyacağımı ve resmi olarak şikayetçi olacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Enpara üzerinden Konak Büfe isimli iş yerimde kullandığım POS cihazını 13.01.2026 sabahı saat 07.30 civarında normal şekilde kullanmaya başladım. Saat 10.00 civarında ise hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir gerekçe sunulmadan POS cihazım aniden kapatıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda nedenini göremediklerini söylediler ve iki kez kayıt oluşturuldu, ancak buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. İşlek bir caddede büfe işletiyorum ve POS cihazı kapalı olduğu için gelen müşterilere durumu açıklayamaz hâle geldim, ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Enpara’dan, POS cihazımın derhal yeniden aktif edilmesini ve bu ani kapatma ile ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 16/01/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.
