Enpara’da Tavsiye Ödülü Gelmedi Ve KVKK Gerekçesi Belirsiz

Uzun yıllardır Enpara müşterisiyim ve bugüne kadar aktif olarak kullandığım bir banka olmasına rağmen son yaşadığım tavsiye kampanyası süreci nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildim ve hayal kırıklığına uğradım.

Arkadaşım 30 Nisan tarihinde benim tavsiye linkim üzerinden Enpara’ya kayıt oldu. Kampanya kapsamında 500 TL tavsiye ödülü verileceği belirtiliyordu. Arkadaşım da kampanya şartı olarak vadesiz hesap üzerinden işlem yapılması gerektiği için, kendi başka banka hesabından Enpara vadesiz tl hesabına para göndererek işlemini gerçekleştirdi. Buna rağmen söz konusu 500 TL tavsiye ödülü bugün itibarıyla hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Durumu Enpara uygulaması üzerinden destek yazarak ilettim, destek kaydı açıldı ve 1–2 gün sonra tarafıma dönüş yapıldı. Aldığım cevapta “kampanya şartlarının tamamlanamadığı” söylendi. Bunun üzerine hangi şartın tamamlanmadığını sorduğumda ise bu kez KVKK gerekçesiyle detay veremeyeceklerini belirttiler. Hem kampanya şartlarının açık şekilde paylaşılmaması hem de ortada somut bir gerekçe olmadan ödülün ödenmemesi, Enpara’ya duyduğum güveni ciddi şekilde sarstı.

10 yılı aşkın süredir Enpara’yı kullanan ve çevresine de öneren bir müşteri olarak, bu kampanya kapsamında hak ettiğimi düşündüğüm 500 TL tavsiye ödülümün tarafıma eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde Enpara’yı kullanmayacağımı ve kimseye de tavsiye etmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.