Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Çamaşır Makinesi Teslimi Bekliyor

A101 market üzerinden satın aldığım Altus 7 kg çamaşır makinesi, Birgündekargo firmasının 5343****10 takip numaralı gönderisiyle 08.08.2026 tarihinde Aydın/Yenipazar ilçesine gönderildi. Ancak kargo görevlileri bana ulaşamadıkları gerekçesiyle ürünümün Denizli şubesinde bekletildiğini öğrendim.

Kargo firmasıyla yaptığım görüşmede, en geç 3–4 gün içinde tekrar dağıtıma çıkarılacağı söylendi. Buna rağmen üzerinden 8 gün geçmesine karşın ne yeniden dağıtıma çıkarıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Adresim Çarşı Mahallesi, Açelya Sokak, No: 5, Yenipazar/Aydın olmasına rağmen bu süreçte hiç teslimata gelinmedi ve geri dönüş yapılmadı.

Bu gecikme nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum ve temel bir ihtiyaç olan çamaşır makinesine hâlâ ulaşamıyorum. Kargomun daha fazla bekletilmeden, hızlı bir şekilde belirtilen adrese teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin devam etmesi halinde durumu CİMER’e ve Tüketici Hakem Heyeti’ne de ileteceğimi belirtmek isterim.