to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 7-8 yıldır Enpara müşterisiyim. Son 15 gün içerisinde kredi kartı borcumu yapılandırmak için, devletin belirlediği yasal süre içinde müşteri temsilcisi aracılığıyla başvuru yaptım. Ancak yasal sürenin bitiminden 7-8 gün sonra tarafıma “yapılandırma süreniz geçti, işlem yapamıyoruz” şeklinde dönüş yapıldı. Aynı gün başka bir bankada, sadece 9 dakikalık bir telefon görüşmesiyle yapılandırma işlemini kolayca tamamladım. Kayıtlarım mevcuttur.
Enpara’nın dijital bankacılık iddiasına rağmen, hem telefon hem de mobil uygulama üzerinden başvuru yapamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sadece sürenin geçtiği belirtilerek mağdur edildim. Kredi kartımı iptal etmek için başvuru yaptım ve artık Enpara ile çalışmayı düşünmüyorum. Şikayetimin yayınlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin diğer kullanıcılar tarafından da bilinmesini istiyorum.
Enpara kredi kartımın borcunu yapılandırmak için son 3 gün içinde 4 kez hem mobil uygulama üzerinden hem de telefon bankacılığı aracılığıyla başvuruda bulundum. Her iki kanalda da farklı temsilcilerle görüşmeme rağmen, her defasında yalnızca “Arkadaşlarımız konu ile ilgili çalışma yapıyorlar” şeklin...
Enpara kredi kartımın borcunu yapılandırmak için yaklaşık 15 gündür başvuru yapmak istiyorum. Ancak ne uygulama üzerinden ne de müşteri hizmetleri aracılığıyla yapılandırma başvurusu yapamıyorum. Konuyla ilgili olarak hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım hem de canlı destek üzerinden görüştüm. ...
Yaklaşık 1 aydır Enpara kredi kartı borcumu yapılandırmak için müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aradım. Her seferinde “talep alalım, uygunluk varsa dönüş yapalım” denilerek kayıt oluşturuluyor fakat bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte kartımın kullanım durumu hakkınd...
29.07.2025 tarihinde Enpara kredi kartım için borç yapılandırma talebimi müşteri hizmetleri aracılığıyla ilettim. Görüşmemizde başvurumun en geç 2 iş günü içinde sonuçlanacağı söylendi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş alamadım. Talebimle ilgili müşteri hizmetleri...
Yaklaşık 15 gün önce Enpara mobil uygulaması üzerinden kredi kartım için yapılandırma talebinde bulundum. Kredi kartımda gecikmiş borcum bulunmasına rağmen, banka yapılandırma kapsamında olmadığı gerekçesiyle talebimi gerekçesiz şekilde reddetti. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise konuyl...
Alışveriş Faizi 111 
Alışveriş Kredisi 13 
Altın 244 
ATM 1.559 
Banka Kartı 456 
Bireysel Emeklilik 6 
Bireysel Kredi 141 
Birikim Hesabı 53 
Borsa 4 
Dolar 104 
Dolar Kuru 9 
Döviz 111 
EFT 449 
Ek Hesap 92 
Faizsiz Kredi 795 
FAST 169 
Fatura Ödeme 145 
Günlük Faiz 42 Harcama İtirazı 1.130 
Havale 242 
Hesap 2.494 
Hesap Açma 435 
HGS 3 
İhtiyaç Kredisi 376 
Kredi 2.590 
Kredi Kartı 4.468 
Kurye 92 
Mastercard 54 Mevduat 51 
MTV Ödeme 34 
Nakit Avans 433 
NFC Ödeme 37 
Numara Güncelleme 232 
Öğrenci Kredi Kartı 7 
Para Çekme 277 
Para Yatırma 227 
Pos 258 
Promosyon 32 
Sanal Kart 68 
Sim Kart Bloke 79 
Swift 158 
Şifre 289 
Taksitli Nakit Avans 48 
Taşıt Kredisi 1 
Ticari Kredi Kartı 32 
Vadeli Hesap 35 
Vadesiz Hesap 270 
Yatırım Hesabı 2 
Yurt Dışı Kullanımı 58 
Yorumlar