Enpara’da Kredi Kartı Ve Ek Para Borçlarıma Makul Yapılandırma Reddi

Yaklaşık iki aydır Enpara kredi kartı ve ek para borçlarımı yapılandırmaya çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Enpara’da zaten daha önce kullanmış olduğum kredilerim icralık oldu, onları da elimden geldiğince ödemeye çalışıyorum. Şu anda sadece kredi kartı ve ek para borcum kaldı ve henüz icraya da verilmiş değilken makul bir şekilde yapılandırma talep ettim.

Kredi kartı borcum yaklaşık 22 bin lira civarında, ek para borcum ise yaklaşık 13 bin lira civarında. Bu borçların tamamı için yapılandırma talebimi müşteri hizmetlerini arayarak ilettim. Görüşmede ek para için sistemlerinde yapılandırma seçeneği olmadığını, kredi kartı için ise sadece “talep alıyoruz, onaylanırsa” şeklinde net olmayan, oyalayıcı bir yanıt verildi. Başka bankalarda hem kredi kartı hem ek hesap borçlarım sorunsuzca yapılandırılırken, Enpara’nın bu konuda hiçbir çözüm sunmaması bana göre kabul edilebilir bir durum değil.

Her ay işleyen faiz sebebiyle borçlar düşmüyor, sadece artıyor. Oysa yapılandırma yapılırsa bu borçları düzenli taksitlerle ödeyip kapatmak istiyorum. Enpara’dan kredi kartı ve ek para borçlarımın derhal makul vade ve taksitlerle yapılandırılmasını, borcumu ödeyebileceğim bir ödeme planı sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde Enpara’yı BDDK dahil olmak üzere tüm ilgili mercilere şikayet etmeye devam edeceğimi belirtmek isterim.