Enpara’da Kimlik Paylaşım Sorunu Kredi İhtiyacını Durduruyor

Enpara üzerinden 75.000 TL tutarında, 6 ay vadeli ihtiyaç kredisi çekmek istiyorum; ancak yaklaşık 15 gündür sistemde “Kimlik Paylaşım Sisteminde oluşan sorun nedeniyle işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı çıkıyor. Bunun üzerine nüfus müdürlüğüne giderek bilgilerimi kontrol ettirdim ve sistemlerinde herhangi bir hata olmadığını, tüm bilgilerimin güncel olduğunu öğrendim.

Yaşadığım bu problemi Enpara müşteri hizmetlerine de ilettim, fakat bana somut bir çözüm sunulmadı ve sorun hâlen devam ediyor. Bu nedenle hem ciddi zaman kaybı yaşıyorum hem de acil olan kredi ihtiyacımı karşılayamıyorum.

Enpara’nın Kimlik Paylaşım Sistemi ile ilgili bu teknik sorunun acil olarak incelenip giderilmesini, gerekli güncellemeler yapılarak kredi başvurumun sorunsuz şekilde işleme alınmasını ve süreçle ilgili tarafıma net, yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.