Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Enpara’da İzinsiz 10 Bin TL Harcama Ve Uzun Süreli İade Süreci

profile
16 Ocak 12:30
564

18.12.2025 tarihinde Enpara hesabıma bağlı sanal kartımdan, bilgim ve onayım dışında yaklaşık 10.000 TL tutarında, 4 farklı işlem yapılmıştır. Bu işlemleri fark eder etmez Enpara müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, ancak tarafıma herhangi bir kayıt numarası verilmedi. 5028754 numaralı bir şikayet oluşturuldu.

Yaşanan bu izinsiz harcamalarla ilgili olarak Enpara tarafından, harcamanın yapıldığı şirket olan Uber’den dönüş bekledikleri ve yaklaşık 45 güne kadar sürebilecek bir inceleme süreci olduğu bilgisi paylaşıldı. Ayrıca Uber’den ödeme teyidi almaları halinde bu tutarı bana iade edeceklerini ifade ettiler. Diğer bankaların benzer durumlarda çok daha hızlı iade ve çözüm sağladığını bildiğim için, bu kadar uzun süre mağdur edilmemi kabul edemiyorum. Hem maddi olarak zor durumda bırakıldım hem de sürecin yavaş ilerlemesi güvenimi ciddi şekilde sarstı.

İzinsiz yapılan bu işlemlere ait tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Bu işlem sonrasında, siber güvenlik ve altyapı konusunda güvenimi kaybettiğim için Enpara ile çalışmayı bırakmayı ve hesabımı kapatmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.

16 Ocak 12:32 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

16 Ocak 16:23

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 16/01/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Enpara Kartımda Yetkisiz Harcamalar Ve Uzun İade Süreci!

profile
Hakan
28 Aralık 2025 00:13
650
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Yetkisiz Sanal Kart İşlemleri Nedeniyle 5.000 TL İadesi Ve Açıklama Talebi

profile
Gizem
31 Aralık 2025 13:00
483
1
Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Kartımdan İzinsiz Yurtdışı Harcama Ve Güvenlik Riski

profile
Özkan
02 Aralık 2025 00:18
1.390
enpara-kartimdan-izinsiz-yurtdisi-harcama-ve-guvenlik-riski-1.jpg
1
Ethem sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Kart Bilgilerimle İzinsiz Yurt Dışı Harcama Ve Yetersiz Müdahale Mağduriyeti

profile
Ethem
20 Aralık 2025 20:29
1.446
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri