Ana Sayfa
QNB Grubu
Enpara
İhtiyaç Kredisi
Enpara’da İptal Edilen Sigorta Poliçesi Ücretlerinin İadesi Yapılmadı

ID:35872028

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Enpara’da İptal Edilen Sigorta Poliçesi Ücretlerinin İadesi Yapılmadı

Ömer

Enpara

01 Mayıs 13:28

134

Enpara üzerinden 26.05.2025 tarihinde 155.000 TL ve 02.06.2025 tarihinde 30.000 TL tutarlarında iki adet ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredilerde gecikmeye düşmemek için yapılandırma yaptım. Yapılandırma sonrası eski sigorta poliçelerim iptal edildi, yeni poliçeler düzenlendi ancak iptal edilen eski poliçelerin ücretleri tarafıma iade edilmedi.

Bu durumla ilgili önce Enpara mobil/internet bankacılığı çözüm merkezi beni Finans Sigorta’ya yönlendirdi. Finans Sigorta ise tekrar Enpara’ya yönlendirdi. Sonrasında yapılandırma merkezi ile görüştüğümde her bankanın farklı sözleşmeleri olduğu söylendi. Aynı dönem içerisinde QNB Finansbank’tan da kredi yapılandırması yaptım ve orada sigorta poliçem ödeme planım değiştiği için iptal edilerek 5 iş günü içinde sigorta poliçesi bedeli hesabıma geri yatırıldı.

Enpara tarafında iptal edilen sigorta poliçelerime ait yaklaşık 6.000 TL civarındaki tutarın, 155.000 TL ve 30.000 TL’lik kredilerime ilişkin iade edilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak ücretlerin banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Enpara

03 Mayıs 20:06 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara

Ömer

03 Mayıs 20:24

Çözüm merkezi ile defalarca görüşme yaptığım halde çözüme ulaşamadım buna istinaden Şikayetvar sitesinde hakkımı aramaya karar verdim teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tamer sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Erken Kapatmada Hayat Sigortası Bedelimin İadesi Yapılmadı

Tamer

Enpara

31 Ekim 2025 09:32

1.714

26.10.2025 tarihinde Enpara’dan ihtiyaç kredisi olarak 50.000 TL kullandım. Kredi kullandığım anda 3.634,20 TL hayat sigortası bedeli kredi tutarımdan kesildi ve hesabıma 46.373,45 TL yatırıldı. 28.10.2025 tarihinde kredimi erken kapatmak istedim ve tarafıma 46.525,45 TL erken kapama bedeli bildiril...

kredi-erken-kapatmada-hayat-sigortasi-bedelimin-iadesi-yapilmadi-3.pdf

kredi-erken-kapatmada-hayat-sigortasi-bedelimin-iadesi-yapilmadi-2.pdf

kredi-erken-kapatmada-hayat-sigortasi-bedelimin-iadesi-yapilmadi-1.pdf

Sigorta Poliçesi İptali Ve Kalan Tutarın İadesinde Kurumlar Arası Çözüm Eksikliği

Yusuf

Enpara

26 Ağustos 2025 11:36

1.031

Enpara üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisi kapsamında QNB Sigorta aracılığıyla yapılan sigorta poliçesinin iptalini ve kalan süreye isabet eden tutarın iadesini talep ediyorum. Poliçe yaklaşık üç ay önce başladı ve üç ay kadar süresi kaldı. Toplamda 882,25 TL prim ödedim. Poliçenin iptali için he...

Kapatılan Enpara Hesabına Yönlendirilen 800 TL’lik İade Alınamıyor

Dilara

Enpara

11 Ocak 21:08

516

Enpara henüz QNB Finansbank’tan ayrılmadan önce Enpara kredi kartım üzerinden bir konut sigortası yaptırdım. Sonrasında konutumu sattığım için poliçe süresi dolmadan sigortayı iptal ettirdim. Sigorta şirketi de 2025 Eylül ayında kalan süreye ait yaklaşık 800 TL’lik tutarı kredi kartımın bağlı olduğu...

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Sigortası İptal Süresinde Yaşanan Mağduriyet

Uğur

Enpara

23 Eylül 2025 13:07

6.194

26.08.2025 tarihinde Enpara mobil uygulaması üzerinden kredi kullandım ve bu işlem sırasında 6.574,00 TL tutarında kredi sigortası ücreti tahsil edildi. 18.09.2025 tarihinde, yani 1 ay itiraz süresi dolmadan, sigorta ücretinin iadesi için başvuruda bulundum. Ancak Enpara müşteri hizmetleriyle yaptığ...

Enpara Yapılandırma Hatası Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Bülend

Enpara

08 Aralık 2025 13:46

812

Enpara’da bulunan gecikmedeki iki ihtiyaç kredim için 4 Aralık 2025 tarihinde yapılandırma desteği talep ettim. Uygulama üzerinden işlem yaparken her iki kredim için de yapılandırma yaptığımı düşündüm ancak sonrasında kredilerimden sadece birinin 12 ay vadeye yapılandırıldığını ve bu nedenle taksit ...