to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Erken Kapatmada Hayat Sigortası Bedelimin İadesi Yapılmadı
26.10.2025 tarihinde Enpara’dan ihtiyaç kredisi olarak 50.000 TL kullandım. Kredi kullandığım anda 3.634,20 TL hayat sigortası bedeli kredi tutarımdan kesildi ve hesabıma 46.373,45 TL yatırıldı. 28.10.2025 tarihinde kredimi erken kapatmak istedim ve tarafıma 46.525,45 TL erken kapama bedeli bildirildi; bu tutarı ödeyerek kredimi kapattım.
Ancak, kredi kullandığımda kesilen 3.634,20 TL’lik hayat sigortası bedelinin iadesini talep etmeme rağmen, Enpara bu tutarı hesabıma yatırmadı. Üstelik, müşteri hizmetleriyle hem telefon hem e-posta yoluyla iletişime geçtim ve ım40071883 numaralı talebimle çözüm merkezine başvurdum. Tarafıma gönderilen yanıtta, sigorta bedelinin iade edildiği ve kredi kapama bedeline eklendiği belirtildi. Ancak, banka hareketlerimde bu tutarın bana iade edilmediğini, aksine kredi kapama bedelinin üzerine eklenerek tahsil edildiğini net olarak görüyorum.
Aynı dönemde QNB Finansbank’tan kullandığım ve erken kapattığım kredide ise sigorta bedelim olan 1.567 TL tarafıma iade edildi. Bu durumu örnek olarak dekontlarla birlikte Enpara çözüm merkezine ilettim ancak herhangi bir olumlu dönüş alamadım.
Enpara’dan kredi erken kapama sonrası hayat sigortası bedelim olan 3.634,20 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Evet maille saçma bir açıklamayla dönmüşsünüz tarafıma dediğim gibi haftaya Tüketici Hakem Heyeti'ne belge resim ve dlekçemle baş vuracağım maalesef mağduriyetim hala tarafınızdan çözülmedi
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
İnceleyin benden haksız yere alınan kredi erken kapatma hayat sigortası bedeli 3634 TL mi yatırın. Haftaya Tüketici Hakem Heyeti'ne baş vuracağım mağduriyetim giderilmediği takdirde.
Merhaba Sevgili Enpara bana telefondan mesaj atmışsınız işleminiz inceleniyor diyerek Allah aşkına 5 gündür ne inceliyorsunuz vakıf bütçesi v. S. İnceliyorsunuz bankanızda anlatın bende anlayayım ödememek için kredi erken kapatma sigorta bedelini bana geri vereceksiniz altı üstü bu
Maalesef 6-7 gündür Enpara tarafından mağduriyetim devam ediyor kredi erken kapama hayat sigortası bedelini (3634₺) bana iade etmediler yakın zamanda QNB ve Garanti BBVA dan kredi erken kapatma yaptığımda 1-2 gün içerisinde beni hiçbir şekilde uğraştırmadan aramama getek kalmadan iade ettiler 5-6 gündür ilgilendiklerini araştırdıklarını incelediklerini söyleyip oyalıyorlar tam bir facialar kurum vakıf hesabı sanki neyi inceliyorlar çözemedim ben bunları (Enpara) maalesef mağduriyetim 1 haftadır devam ediyor Tüketici Hakem Heyeti'ne baş vuracağım öyle görünüyor.
Resimlerde de görüleceği üzere garanti kerdimi kapattığımda bana hemen kredi erken kapatma hayat sigortası bedelini yatırdı hesabıma bir an önce inceleyip bana 3634₺ hayat sigortası bedelini yatırmanızı bekliyorum malum ( 3-4 günndür inceliyorsunuz ne inceliyorsunuz onunda çözemedim)
Tarafınızdan mağduriyetime bir çözüm üretilemediği için 5 gün sizi beklemem sonrasında Tüketici Mahkemesi'ne baş vurmuş bulunmaktayım bana geri ödeme yapılmadığı için kredi erken kapatma hayat sigortası prim ödemesi olan 3634,20 TL bilginize
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 14/11/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Benden krediyi kullanırken 3634 TL yi kesiyorsunuz. Sonra krediyi kapattıktan sonra hesabıma yatırıp 3634 TL ti akabinde hemen kredi kapatma bedelinin üzerine ilave ediyorsunuz benden alınan para kredimi kapattıktan sonra 53634 TL oluyor böyle saçma açıklama olmaz. QNB fnans bank kredimi erken nasıl kapatır kapatmaz ertesi günü ödedi hesabıma geçti kredi erken kaparma sigorta bedelini tekrar kredi hesabına akktarmadı krediyi kapatırken. Ben bana mailde yazdığınız saçma açıklamayı kabul etmiyorum bana yatırmanız gereken kredi erken kapatma sigorta bedelini yatırmanızı bekliyorum keza Tüketici Hakem Heyeti'ne baş vurdum dava açıldı bilginize öyle saçma açıklamayla sigorta priminin üzerine yatmak olmuyor olay tüketici hakem heyetinde belge ve resimleriyle
