Ana Sayfa
QNB Grubu
Enpara
Kredi
Kapatılan Enpara Hesabına Yönlendirilen 800 TL’lik İade Alınamıyor

ID:34840319

Kapatılan Enpara Hesabına Yönlendirilen 800 TL’lik İade Alınamıyor

Dilara

Enpara

11 Ocak 21:08

516

Enpara henüz QNB Finansbank’tan ayrılmadan önce Enpara kredi kartım üzerinden bir konut sigortası yaptırdım. Sonrasında konutumu sattığım için poliçe süresi dolmadan sigortayı iptal ettirdim. Sigorta şirketi de 2025 Eylül ayında kalan süreye ait yaklaşık 800 TL’lik tutarı kredi kartımın bağlı olduğu Enpara hesabına iade etti.

Ancak Enpara hesabımı, banka QNB’den ayrılacağı için bu süreçte kapatmıştım. Buna rağmen iade o kapalı hesaba yönlendirilmiş ve para Enpara tarafında kalmış görünüyor. Enpara ve QNB aracılığıyla pek çok kez işlem yaptık, evraklar gönderdik, taleplerde bulunduk, mailleştik, hatta talebim ım40029681 numarasıyla kayıt altına alındı ama hiçbir şekilde sonuç alamadım. Son aşamada da bana yardımcı olamayacaklarını belirtip konuyu kapatmaya çalıştılar, fakat iade edilmesi gereken parayı da tarafıma ödemediler.

2025 Eylül ayından bu yana bekleyen bu iade tutarımın, geçen süre de dikkate alınarak faizi ve enflasyon farkı ile birlikte tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Uzun süredir mağdur edilmemin giderilmesini ve bu sürecin resmi ve yazılı bir açıklamayla netleştirilmesini istiyorum.

Enpara

11 Ocak 21:45 (Şikayetten 36 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, e-posta adresimize görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Enpara

12 Ocak 12:50

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 12/01/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Enpara.com Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle Enpara.com

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Hayat Sigortası İptalinde Yasal Süreye Rağmen Ücret İadesi Yapılmıyor

Nur

Enpara

30 Eylül 2025 21:54

5.357

09/09/2025 tarihinde Enpara üzerinden kullandığım krediye bağlı olarak QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik a. Ş.'den 5319**76 numaralı kredi hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Poliçenin bedeli olarak 18.655₺ ödeme yaptım. Aynı gün başka bir bankadan kullandığım kredinin hayat sigortası kolayca ...

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Sigortası İptal Süresinde Yaşanan Mağduriyet

Uğur

Enpara

23 Eylül 2025 13:07

6.194

26.08.2025 tarihinde Enpara mobil uygulaması üzerinden kredi kullandım ve bu işlem sırasında 6.574,00 TL tutarında kredi sigortası ücreti tahsil edildi. 18.09.2025 tarihinde, yani 1 ay itiraz süresi dolmadan, sigorta ücretinin iadesi için başvuruda bulundum. Ancak Enpara müşteri hizmetleriyle yaptığ...

Enpara İade Sürecinde 4 Gündür Çözümsüz Bekletiliyorum

Talha

Enpara

15 Mayıs 2025 11:11

572

Ocak ayında arabamın sigortasını Enpara kredi kartım üzerinden ödedim. Geçen ay kredi kartım dahil tüm hesaplarımı kapattım. 4 gün önce de arabamı sattım. Sigorta ücretinin iadesi için sigorta şirketi Enpara kredi kartıma ödeme yaptığını içeren makbuzu gönderdi. Enpara'yı aradığımda istediğim QNB şu...

Enpara Kredi Kartıma Sigorta İadeleri Yansıtılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Xxxx

Enpara

09 Ekim 2025 08:02

828

27 Eylül 2025 tarihinden bu yana Enpara kredi kartım üzerinden beş farklı sigorta firmasından toplamda 93.000 TL tutarında iade bekliyorum. Sigorta şirketleri, işlemlerin iptal edildiğini ve iade işlemlerinin kartıma gönderildiğini belirten makbuzları tarafıma iletti. Ancak Enpara, bu iadeleri kartı...

2 Destek

Okan sonuçtan hiç memnun değil

İstenmeyen Zorunlu Hayat Sigortası İptali Ve Kesintilerin İadesi Talebi

Okan

Enpara

07 Ocak 11:30

3.106

Enpara üzerinden 06.10.2025 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik a. Ş. Üzerinden hayat sigortası yapıldı. Bu sigortayı iptal ettirmek ve bu kapsamda benden kesilen prim ve benzeri tüm tutarların tarafıma iade edilmesini istiyorum. Sigo...