Enpara Temettü Ödemelerinde Yanıltıcı Bilgi Ve Sürekli Gecikme

Enpara üzerinden borsa işlemlerimi yürütüyorum ve temettü ödemeleriyle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Geçtiğimiz aylarda logo hisse senedinin temettü ödemesi, Enpara uygulamasında “bekleyen temettüler” kısmında göründüğü için buna güvenerek alım yaptım. Temettü ödeme günü geldiğinde ise herhangi bir ödeme yapılmadı. Daha sonra sorguladığımda, aslında o tarihte “sdı” olarak geçen bu hissenin temettü ya da başka bir ödeme yapmayacağı bilgisine ulaştım. Uygulamada görünen bu yanlış bilgiyle yatırımcıların yönlendirilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Ayrıca bugün, 17 Ağustos tarihinde farklı bankalardaki temettülerim sorunsuz şekilde hesabıma geçmesine rağmen Enpara’daki ilgili hisse senedinin temettü ödemesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. Çözüm merkezine defalarca sormamıza rağmen “haberimiz yok, ilgili birimden net dönüş alamadık” şeklinde yetersiz ve belirsiz cevaplar alıyorum. Hem geçmişteki hatalı temettü bilgisi hem de bugün halen yatırılmayan temettü ödemesi nedeniyle Enpara’ya olan güvenim ciddi şekilde sarsılmış durumda.

Talebim, eksik bırakılan ve geciktirilen temettü ödememin hesaplarıma eksiksiz ve derhal aktarılması ve özellikle temettü ekranlarındaki bilgilendirmelerin düzeltilerek yatırımcıyı yanıltmayacak şekilde net ve doğru hale getirilmesidir. Aksi halde tüm borsa işlemlerimi Enpara’dan çekeceğimi ve gün sonuna kadar ödeme yapılmazsa resmi kurumlara şikayet sürecini başlatacağımı belirtmek istiyorum.