to read complaints and reviews, or file yours.Enpara'da Cayma Hakkı İhlali Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Enpara kurumundan kullandığım kredi 14 günlük cayma hakkım olmasına rağmen kredi erken kapatma olarak kapatıldı ve tarafımdan yüksek miktarda vergi ve faiz alındı. Çözüm merkezine konu hakkında cayma hakkını talep ettiğimi söylediğim halde ödediğim yüksek vergi ve faiz sonucunda kredi kapaması yapıldığını anlamış oldum. Konu hakkında çözüm merkezini tekrar aradığımda erken kapatma ile cayma hakkının aynı şey olduğu gibi yanlış bilgi verilerek geçiştirildim. 3. Kez çözüm merkezini aramamla konu hakkında inceleme yapılacağına dair kayıt alındığını ve tarafıma dönüş yapıldığı beyan edildi ancak henüz dönüş yapılmadı. Böylesine büyük bir kurumun müşteriyi yanıltarak yüksek miktarlarda hakkı olmayan ücreti almasını hayretle karşıladım. En kısa zamanda tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 06/01/2025 tarihinde kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Tarafıma göndermiş olduğunuz mailde erken kredi kapaması yapıldığını beyan etmişsiniz ancak ben cayma hakkımı kullanmak istediğimi çözüm merkeziyle görüşmemde belirtmiştim. Kredi erken kapama yapılarak tarafımdan yüksek miktarda ücretler alındı. Anladığım kadarıyla bu kanaldan da çözüme ulaşamayacağım. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak yasal hakkımı korumak için gerekli aksiyonları alacağım.
Merhaba aynı mağduriyeti yaşıyorum, bir çözüm bulabildiniz mi