Enpara’da Avantajların Azalması Ve Şeffaflık Eksikliği

Uzun süredir Enpara müşterisiyim ve özellikle sağladığı avantajlar nedeniyle bu bankayı tercih ediyordum. Ancak 1 yıldan fazladır Enpara’nın sunduğu birçok avantajın yavaş yavaş ortadan kalktığını veya ciddi şekilde azaltıldığını görüyorum. Özellikle “Ayın Enparalısı” kampanyası ve para çekme ile ilgili avantajlar eskiye göre oldukça geriledi.

Bu konuyla ilgili olarak Enpara ile iletişime geçtiğimde sadece iyileştirme çalışmaları olduğuna dair genel ifadeler duydum, ancak somut bir düzeltme veya net bir bilgilendirme göremedim. Başta avantajlı ve masrafsız yapısıyla tanıtılan bir bankanın zaman içinde bu avantajları sessizce azaltması, güven kırıcı bir durum oluşturuyor.

Enpara’dan beklentim, eski dönemde sunduğu “Ayın Enparalısı” ve para çekme avantajlarını mümkün olduğunca önceki seviyesine yaklaştırması ve müşterilerini bu tür değişiklikler hakkında daha şeffaf ve açık bir şekilde bilgilendirmesidir.