Enpara Yazarkasa POS Cihazı Arızası Nedeniyle Mağduriyet Ve Maddi Zarar

Mahmut · 2025-10-14T13:27:50+03:00

Enpara yazarkasa pos (Beko 300 TR) cihazımda yaklaşık 19-20 gündür “terminal kapalı” hatası alıyorum. Bu süre boyunca defalarca Enpara müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturduklarını söylediler. Ancak sonraki aramalarımda arıza kaydı oluşturulmadığını öğrendim. Ayrıca, cihazımda f tuşu olmamasına rağmen sürekli f tuşuna basmam isteniyor, bunu belirtmeme rağmen bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte tahsilat yapamadığım için müşteri kaybı yaşadım ve maddi zarara uğradım. Beko yetkili servisi 600 TL ücret talep etti, ancak sorunun bankayla ilgili olduğunu belirttiler. Cihazım Kayseri Melikgazi lokasyonunda kullanılmaktadır. En kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini ve pos cihazımın çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Mahmut

Enpara

14 Ekim 2025 13:271.150

Enpara

14 Ekim 2025 13:44 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Enpara

15 Ekim 2025 16:25

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 15/10/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik.

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Enpara Şirketim Pos Cihazı Hattı Kapandı, Tahsilat Yapamıyorum Ve Destek Alamıyorum

Buğra

Enpara

19 Ağustos 2025 10:381.236

Enpara Şirketim pos cihazımı teslim aldıktan sonra ilk kez kullanmak üzere ...100 km yol gittim. Cihazın üzerinde ilk başta Turkcell operatörü görünüyord...

Enpara Kartımda Sürekli NFC Sorunu: Çözüm Sunulmuyor

Alim

Enpara

30 Eylül 2025 10:253.472

Enpara kartım ile yaklaşık 3-4 aydır hiçbir pos cihazında NFC (temassız) ödeme yapamıyorum. Ödeme yapmak istediğimde her... seferinde “okunamayan kart”, “red” veya “054 kod hatası” uyarıları alıyorum. Sorun tüm tutarlarda ve tüm pos cihazlarında geçerli, herhangi bir mağaza veya tutar ayrımı olmadan sü...

Pos Cihazı 2 Gündür Kapalı, Satış Yapamıyorum!

Mahmut

Enpara

28 Eylül 2025 18:052.281

27.09.2025 tarihinden itibaren Enpara Fiziksel pos cihazım "terminal kullanıma kapalı" hatası vererek pasif durumda. Fir...ma kendi içinde ayrılma sürecinde olduğu için ilk gün üzerinde durmadım; ancak 28.09.2025 tarihinde de cihazı kullanamayınca hem uygulama üzerinden yazışarak hem de telefonla defal...

Enpara Pos Cihazı Arızası Nedeniyle Satış Yapamıyorum, Çözüm Sunulmuyor

Özcan

Enpara

2 Ekim 2025 16:571.429

27.09.2025 tarihinden itibaren Trabzon’daki Elisa Park Otel’de kullandığım, at0000022973 seri numaralı Enpara fiziksel p...os cihazım “terminal kullanıma kapalı” hatası vererek pasif duruma geçti. İlk gün firma içindeki ayrılma süreci nedeniyle çok üzerinde durmadım; fakat 28.09.2025 tarihinde de cihaz...

Enpara POS Uygulamasının Silinememesi Nedeniyle Cihaz Kullanılamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Ahmet

Enpara

30 Ekim 2025 10:38999

Enpara pos uygulamasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Pos anlaşmamı feshetmeme rağmen, 1 haftadır cihazımdan E...npara pos uygulamasını silemiyorum. Bu süreçte en az 10 kez Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde kayıt açıldı ve sonuç bekleniyor denildi. Ancak herhangi bir çözüm ...