Ana Sayfa
QNB Grubu
Enpara
Pos
Enpara Yazarkasa POS Cihazı Arızası Nedeniyle Mağduriyet Ve Maddi Zarar

ID:33945560

Enpara Yazarkasa POS Cihazı Arızası Nedeniyle Mağduriyet Ve Maddi Zarar

Mahmut

Enpara

14 Ekim 2025 13:27

1.092

Enpara yazarkasa pos (Beko 300 TR) cihazımda yaklaşık 19-20 gündür “terminal kapalı” hatası alıyorum. Bu süre boyunca defalarca Enpara müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturduklarını söylediler. Ancak sonraki aramalarımda arıza kaydı oluşturulmadığını öğrendim. Ayrıca, cihazımda f tuşu olmamasına rağmen sürekli f tuşuna basmam isteniyor, bunu belirtmeme rağmen bir çözüm sunulmadı.

Bu süreçte tahsilat yapamadığım için müşteri kaybı yaşadım ve maddi zarara uğradım. Beko yetkili servisi 600 TL ücret talep etti, ancak sorunun bankayla ilgili olduğunu belirttiler. Cihazım Kayseri Melikgazi lokasyonunda kullanılmaktadır.

En kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini ve pos cihazımın çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Volkan

1 Destek

Enpara

14 Ekim 2025 13:44 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Enpara

15 Ekim 2025 16:25

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 15/10/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Buğra sonuçtan memnun

Çözüldü

Enpara Şirketim Pos Cihazı Hattı Kapandı, Tahsilat Yapamıyorum Ve Destek Alamıyorum

Buğra

Enpara

19 Ağustos 2025 10:38

1.130

Enpara Şirketim pos cihazımı teslim aldıktan sonra ilk kez kullanmak üzere 100 km yol gittim. Cihazın üzerinde ilk başta Turkcell operatörü görünüyord...

enpara-sirketim-pos-cihazi-hatti-kapandi-tahsilat-yapamiyorum-ve-destek-alamiyorum-2.jpg

enpara-sirketim-pos-cihazi-hatti-kapandi-tahsilat-yapamiyorum-ve-destek-alamiyorum-1.jpg

Alim sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Kartımda Sürekli NFC Sorunu: Çözüm Sunulmuyor

Alim

Enpara

30 Eylül 2025 10:25

3.322

Enpara kartım ile yaklaşık 3-4 aydır hiçbir pos cihazında NFC (temassız) ödeme yapamıyorum. Ödeme yapmak istediğimde her seferinde “okunamayan kart”, “red” veya “054 kod hatası” uyarıları alıyorum. Sorun tüm tutarlarda ve tüm pos cihazlarında geçerli, herhangi bir mağaza veya tutar ayrımı olmadan sü...

Enpara POS Cihazı Sorunu Nedeniyle Büyük Maddi Ve Manevi Mağduriyet

Volkan

Enpara

16 Ekim 2025 19:54

1.151

9 Ekim’den bu yana ( 8gündür) Muğla Bodrum Gündoğan Mahallesi’nde bulunan iş yerimizde, Beko marka pos cihazımızı kullanamıyoruz. QNB Finansbank ile Enpara arasındaki ayrılmadan sonra pos cihazımızda “aktif banka bulunamadı” uyarısı çıkmaya başladı ve o tarihten beri (8 gün) cihazımızı çalıştıramıyo...

Enpara POS Cihazı Sorunu Nedeniyle Büyük Maddi Ve Manevi Mağduriyet

enpara-pos-cihazi-sorunu-nedeniyle-buyuk-maddi-ve-manevi-magduriyet-4.jpg

enpara-pos-cihazi-sorunu-nedeniyle-buyuk-maddi-ve-manevi-magduriyet-2.jpg

Pos Cihazı 2 Gündür Kapalı, Satış Yapamıyorum!

Mahmut

Enpara

28 Eylül 2025 18:05

2.265

27.09.2025 tarihinden itibaren Enpara Fiziksel pos cihazım "terminal kullanıma kapalı" hatası vererek pasif durumda. Firma kendi içinde ayrılma sürecinde olduğu için ilk gün üzerinde durmadım; ancak 28.09.2025 tarihinde de cihazı kullanamayınca hem uygulama üzerinden yazışarak hem de telefonla defal...

Özcan sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Pos Cihazı Arızası Nedeniyle Satış Yapamıyorum, Çözüm Sunulmuyor

Özcan

Enpara

02 Ekim 2025 16:57

1.409

27.09.2025 tarihinden itibaren Trabzon’daki Elisa Park Otel’de kullandığım, at0000022973 seri numaralı Enpara fiziksel pos cihazım “terminal kullanıma kapalı” hatası vererek pasif duruma geçti. İlk gün firma içindeki ayrılma süreci nedeniyle çok üzerinde durmadım; fakat 28.09.2025 tarihinde de cihaz...