to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Yatırım Hesabı Açılışı Gecikmesi Ve Kapanamama Sorunu
30.06.2026 tarihinde Enpara üzerinden yatırım hesabı açmak için talepte bulundum. Aradan günler geçmesine rağmen talebim hâlâ donmuş halde bekliyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Diğer bankalarda bir saat bile sürmeyen hesap açılışı, Enpara’da dört gündür sonuçlanmadı.
Bu süreçte 3 defa mobil bankacılık üzerinden yazıştım, 3 defa da müşteri temsilcisine bağlandım, toplam 6 kez durumu anlattım. Her seferinde sadece kayıt açmakla yetindiler, sistemlerinde problem olduğunu söylediler ancak sorunu çözecek bir adım atılmadı. Aynı şekilde hesabımı kapatmak istediğimde de bu işlemi bile yapamadıklarını, sistemin hata verdiğini ifade ettiler.
Ben bu belirsizlikte zaman kaybetmemek için paramı başka bir bankada değerlendirmeye başladım. Buna rağmen Enpara gibi bir bankanın, ne yatırım hesabını açamaması ne de talep edilince hesabı kapatamaması güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır. Yatırım hesabı açılışımla ilgili teknik sorunun acilen çözülmesini ve yatırım hesabımın bir an önce aktif hale getirilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
4 günde 6 kez yazılı ve sözlü görüştük zaten bir sonuç çıkmadı. Ben değil de siz bilgi işlem ya da yazılım biriminizle görüşün.
Kalifiye personeller diğer bankada mi kaldılar neden 1 haftadır çözemediniz. Biraz daha bekleyip genel müdürlüğünüze mail atacağım böyle iş yapılmaz.
İyi ki hesap açıldıktan sonra içinde para varken sistem hata vermedi. Halen dönüş yok çözüm yok.
