Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Enpara Vadesiz Hesabımdan Yetkisiz 484,99 TL Çekildi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamadı

profile
Şükran
07 Ocak 03:46
543

QNB Finansbank Enpara vadesiz hesabımdan 484,99 TL tutarında, benim bilgim ve onayım olmadan internet bankacılığı üzerinden işlem yapılmış görünüyor. İşlem bugün saat 01.45 civarında gerçekleşmiş, ancak bu işlemle ilgili tarafıma hiçbir onay SMS’i gelmedi, telefonuma doğrulama kodu ulaşmadı. Para çekilen hesabımın IBAN’ının son 4 hanesi 1467’dir.

İşlemi ben yapmadığım halde hesabımdan para çekilmiş olması nedeniyle Enpara müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadım ve şu ana kadar herhangi bir destek alamadım. Hesabıma ait giriş de benden habersiz yapılmış olabileceği için güvenlik açısından ciddi endişe duyuyorum.

İzinsiz görünen bu işlemin acilen incelenmesini, hesabımdan çekilen 484,99 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve hesabımın güvenliğiyle ilgili gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşamama konusunun da araştırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

07 Ocak 09:07 (Şikayetten 5 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

09 Ocak 10:42

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 09/01/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Enpara Hesabımdan İzinsiz Para Çekildi, Güvenlik Endişesi Yaşıyorum

profile
Burak
27 Kasım 2025 14:22
1.095

Haberim Olmadan Hesabımdan İzinsiz Abonelik Ücreti Çekildi

profile
Handan
09 Aralık 2025 22:30
192

Enpara Kartımdan İzinsiz Para Çekimi Ve Güvenlik Endişesi

profile
Mirjafar
13 Aralık 2025 18:20
438
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

profile
Burak
02 Ağustos 2025 08:18
300
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri