to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara uygulamasına giriş yapmak istediğimde “doğrulama mesajı gönderildi” uyarısı alıyorum ancak telefonuma hiçbir mesaj ulaşmıyor. QNB’den Enpara’ya geçiş yaptıktan sonra yaklaşık iki haftadır bu sorunla karşılaşıyorum ve bu süre zarfında uygulamaya hiç giriş yapamadım. Her denememde aynı problem devam ediyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 0546***2903 numaralı telefonumdan defalarca aradım ancak herhangi bir çözüm sunulamadı. Kayıtlı telefon numaramda herhangi bir değişiklik olmadı, numaram güncel.
Uygulamaya giremediğim için IBAN bilgilerime ulaşamıyor, EFT/havale gibi temel bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Sorunun acilen çözülmesini ve doğrulama mesajının neden ulaşmadığının tespit edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, sorun çözülene kadar mağduriyetimizin giderilmesi için alternatif bir doğrulama yöntemi sunulmasını da rica ediyorum.
Yaklaşık 10 gündür Enpara mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girmeme rağmen telefonuma doğrulama SMS’i gelmiyor. Türk Telekom operatörünü kullanıyorum ve son dönemde herhangi bir numara değişikliği ya da operatör taşıma işlemi yapmadım. Bu nedenle uygulamaya erişemediğim için ödeme ...
Cuma gününden bu yana Enpara Şirketim hesabıma giriş yapamıyor ve POS’a gelen paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Numaramı güncellemek için defalarca Enpara müşteri hizmetleriyle ve çözüm merkeziyle iletişime geçtim. Toplamda 9 kez arama yaptım, çözüm merkezine 8 kez mail attım. Aciliyetimi belirt...
Enpara internet bankacılığına, son gelen güncellemeden sonra zararlı yazılım uyarısı nedeniyle giriş yapamıyorum. Hangi uygulamanın sorun çıkardığına dair hiçbir bilgi verilmediği için, telefonumda yüklü olan uygulamalardan hangisinin buna sebep olduğunu anlayamıyorum. Her banka için ayrı ayrı uygul...
Enpara mobil uygulaması üzerinden telefon numaramı güncelleyemiyorum. Yaklaşık 2 aydır defalarca denememe rağmen işlem tamamlanmıyor ve herhangi bir ilerleme kaydedemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana mail atmam gerektiği söylendi ve istenen maili gönderdim; ancak herhan...
Yorumlar