Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Şilan sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Şirketim Hesabında Numara Güncellenmedi, Hesabıma Ve Paramıma Erişemiyorum

Şilan
29 Eylül 14:21
3.649

Cuma gününden bu yana Enpara Şirketim hesabıma giriş yapamıyor ve POS’a gelen paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Numaramı güncellemek için defalarca Enpara müşteri hizmetleriyle ve çözüm merkeziyle iletişime geçtim. Toplamda 9 kez arama yaptım, çözüm merkezine 8 kez mail attım. Aciliyetimi belirten el yazılı talimat, kimliğim ve yüzümün göründüğü canlı video gönderdim fakat hâlâ bir çözüm sunulmadı.

Enpara Bireysel hesabımda numara güncellenmiş olmasına rağmen, Şirketim hesabımda güncelleme yapılmadığı için giriş sağlayamıyorum. Hesabımda kullanmam gereken tutar var ve mağazam için ürün almam gerekirken bu mağduriyetim nedeniyle işlem yapamıyorum.

Numaramın acilen güncellenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yapılacak dönüşlerin eski numarama değil, Enpara hesabımda güncel olarak kayıtlı olan yeni numarama yapılmasını istiyorum. Sorunumun ilk defa yaşanmasına rağmen bu kadar uzun sürmesi kabul edilemez.

Gelişme
Gelişme

29 Eylül 14:13

27 Eylül 2025 Cuma gününden bu yana Enpara Şirketim hesabıma giriş yapamıyor ve POS’a gelen paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Numaramı güncellemek için defalarca Enpara müşteri hizmetleriyle ve çözüm merkeziyle iletişime geçtim. Toplamda 9 kez arama yaptım, çözüm merkezine 8 kez mail attım. Aciliyetimi belirten el yazılı talimat, kimliğim ve yüzümün göründüğü canlı video gönderdim fakat hâlâ bir çözüm sunulmadı.

Enpara Bireysel hesabımda numara güncellenmiş olmasına rağmen, Şirketim hesabımda güncelleme yapılmadığı için giriş sağlayamıyorum. Hesabımda kullanmam gereken yaklaşık 40 bin tl tutar var ve mağazam için ürün almam gerekirken bu mağduriyetim nedeniyle işlem yapamıyorum.

Numaramın acilen güncellenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yapılacak dönüşlerin eski numarama değil, Enpara hesabımda güncel olarak kayıtlı olan yeni numarama yapılmasını istiyorum. Sorunumun ilk defa yaşanmasına rağmen bu kadar uzun sürmesi kabul edilemez.

29 Eylül 14:34 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

01 Ekim 14:22

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 01/10/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Canberk sonuçtan hiç memnun değil

Telefon Numarası Güncellenmedi, Hesabıma Ve Ödemelerime Erişemiyorum

Canberk
01 Ekim 12:23
730

Numara Güncellenmiyor, Hesabıma Ve Parama Erişemiyorum

Özlem
30 Eylül 13:36
2.054
Benzer Şikayet Yaz
Enpara Kategorileri