to read complaints and reviews, or file yours. 
10.10.2025 ve 24.10.2025 tarihlerinde Almanya’daki bir hesaptan Enpara’daki hem Türk Lirası hem de Euro hesabıma SWIFT transferi yapıldı. İlk transferde tarafıma 52 Euro gönderildi; ancak hesabıma 12 Euro geçti ve ayrıca 2,37 Euro daha kesilerek net olarak yaklaşık 9 Euro yatırıldı. Bu işlemin Türk Lirası hesabıma yapılmasından dolayı kesinti olduğunu düşünerek kalan 42 Euro bu kez Euro hesabıma gönderildi, fakat bu kez hiç para ulaşmadı.
Her iki işlemde de gönderilen tutardan, masrafların dışında toplamda 80 Euro gibi yüksek bir kesinti yapıldı ve bu konuda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Enpara online müşteri hizmetleri ile canlı destek üzerinden görüştüm, ancak sorunun gönderici bankadan kaynaklandığını belirttiler. Fakat hem gönderici bankadan aldığım hesap dökümü hem de benzer şikayetlerin varlığı, kesintinin Enpara kaynaklı olabileceğini gösteriyor.
Kesintilerin detaylı açıklamasını ve haksız ücretlerin iadesini talep ediyorum. İşlem referans numaralarım: HBKFG251010T999475 ve HBKFG251027T999589’dur. Sorunun çözülmesini rica ediyorum.
Yurt dışından müşterimiz ile ufak bir ürün alışverişi oldu. Müşteri bize 204€ ödemeyi tam olarak gönderdi. Hatta gönderirken 17€ transfer bedeli ödedi, ekte görülüyor. Bunca zaman transfer konusunda hiçbir sorun yaşamadım. QNB Enpara ile ilk kez böyle bir işlem yaptım ve 24€ gibi bir para kestiler. ...
30 Eylül tarihinde Enpara vadesiz euro hesabıma yapılan SWIFT işleminde 27 euro tutarında bir kesinti gerçekleşti, Önceki aylarda benzer işlemlerde yaklaşık. 4 euro civarında bir kesinti olurken, bu sefer alınan ücretin çok yüksek olması dikkatimi çekti. Konuyla ilgili Enpara müşteri hizmetleriyle i...
30 Eylül tarihinde Enpara vadesiz euro hesabıma yapılan SWIFT işleminde 27 euro tutarında bir kesinti gerçekleşti. Önceki aylarda benzer işlemlerde yaklaşık 4 euro civarında bir kesinti olurken, bu sefer alınan ücretin çok yüksek olması dikkatimi çekti. Konuyla ilgili Enpara müşteri hizmetleriyle il...
26 Şubatta Enpara hesabımdan Kuveyt Turk te bir hesaba 2000usd aktardım. Tam 1 hafta bekledikten sonra para karşı tarafa ulaşmadı. Bunun üzerine 3 martta paranın hesabıma iadesi için Enpara ya başvurdum. Bugün 19 Mart ve hala para hesabıma dönmedi. Bu süre içinde defalarca Enpara mobilden iletişime ...
15/05/2025 tarihinde Enpara dolar hesabıma SWİFT ile para transferi işlemi yapıldı. Ancak para hesabıma gelmedi. Enpara müşteri hizmetleri ile görüştüğümde en başta "2 iş günü bekleyin, gelmezse yazın" dediler. 3 iş günü sonra halen daha para hesabıma gelmeyince müşteri hizmetlerine yazdım. "Tabii s...
Alışveriş Faizi 111 
Alışveriş Kredisi 13 
Altın 244 
ATM 1.564 
Banka Kartı 460 
Bireysel Emeklilik 6 
Bireysel Kredi 145 
Birikim Hesabı 53 
Borsa 4 
Dolar 105 
Dolar Kuru 9 
Döviz 110 
EFT 451 
Ek Hesap 93 
Faizsiz Kredi 810 
FAST 175 
Fatura Ödeme 144 
Günlük Faiz 42 Harcama İtirazı 1.149 
Havale 254 
Hesap 2.507 
Hesap Açma 444 
HGS 3 
İhtiyaç Kredisi 394 
Kredi 2.600 
Kredi Kartı 4.517 
Kurye 91 
Mastercard 54 Mevduat 53 
MTV Ödeme 34 
Nakit Avans 437 
NFC Ödeme 36 
Numara Güncelleme 233 
Öğrenci Kredi Kartı 7 
Para Çekme 281 
Para Yatırma 230 
Pos 257 
Promosyon 32 
Sanal Kart 69 
Sim Kart Bloke 81 
Swift 165 
Şifre 283 
Taksitli Nakit Avans 47 
Taşıt Kredisi 1 
Ticari Kredi Kartı 32 
Vadeli Hesap 35 
Vadesiz Hesap 290 
Yatırım Hesabı 2 
Yurt Dışı Kullanımı 58 
Yorumlar