to read complaints and reviews, or file yours.Enpara SWIFT İadem 3 Aydır Kayıp, Bilgi Ve Para Yok!
10 Eylül tarihinde Enpara hesabımdan 3.550 dolar tutarında “Freedom Bank Kazakhstan” hesabına SWIFT transferi yaptım. Bu işlemin daha sonra iade edildiği söylenmesine rağmen, aradan yaklaşık 3 ay geçmesine karşın ne param hesabıma geçti ne de sürece dair net bir bilgi alabildim.
Defalarca Enpara müşteri hizmetlerini aramama ve başvuru oluşturmama rağmen, iade işlemine ilişkin resmi bir iade dekontu ya da mt iade mesajı tarafıma sunulmadı. Ayrıca, paranın şu an hangi bankada olduğu ve hangi aşamada takılı kaldığı konusunda da bana resmi bir bilgi verilmedi. Bu belirsizlik nedeniyle paramın adeta ortadan kaybolduğunu düşünüyorum.
Enpara’dan, söz konusu SWIFT işleminin iadesine ilişkin resmi iade dekontunun ve paranın şu an hangi bankada olduğuna dair imzalı, kaşeli resmi bir yazının tarafıma sunulmasını ve 3.550 dolar tutarındaki meblağın gecikmeksizin hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, bu süreçle ilgili yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 19/12/2025 tarihinde kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz.
