to read complaints and reviews, or file yours.Enpara'da Son İki Aydır SWIFT Transferlerim Gerçekleşmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek
Enpara vadesiz USD hesabımı yaklaşık 7 yıldır kullanıyorum ve her ay Amerika Birleşik Devletleri’nden aynı yerden SWIFT ile USD transferi yapıyordum. Ancak son iki aydır transferlerim gerçekleşmiyor. Geçen ay gönderdiğim para uzun bir bekleyişin ardından hesabıma ulaşmadı ve geri döndü. Bu işlem için 12 USD SWIFT ücreti ödemek zorunda kaldım. 26 Ekim’de yaptığım son transfer ise hâlâ hesabıma ulaşmadı, muhtemelen bu para da geri dönecek ve yine 12 USD zararım olacak.
En çok rahatsız olduğum konu ise, geçen ay yaşadığım sorun sırasında defalarca Enpara müşteri hizmetlerine yazmama ve kayıt oluşturmama rağmen, ısrarla problemin kendilerinde olmadığını söylediler. Oysa 7 yıldır aynı şekilde sorunsuz transfer yapıyordum ve sadece son aylarda, bankanın taşıma işlemi sonrası bu sorunlar başladı. Buna rağmen sürekli olarak “bizde bir sorun yok” cevabını aldım.
Artık Enpara ile çalışmayı düşünmüyorum. Paramın nerede olduğunu bulunmasını ve yaşadığım maddi kayıpların iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 07/11/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Ben 2 aydır SWİFT ile para alamıyorum, bankanın çözüm merkezine yüzlerce kez yazdım her seferinde, bankamıza para ulaşmadı, yok bize para gelmedi bilmem ne beni oyaladılar da durdular, şimdi Şikayetvar'a yazınca adam akıllı inceleme yapıp mail attılar Para bize gelmiş ama ödeme emri gelmemiş diye. Madem para geldi niye bu zamana kadar para gelmedi dediniz? Gelen paramı tutup bana haber niye vermediniz? 12 gündür kendi paramı alamıyorum, Enpara kredi kartı borcumu ödeyemedim bu gecikme sebebiyle ve bana utanmadan faiz işletip borcunuzu acil ödeyin diye arıyorlar. Paramı verin de ödeme yapabileyim! Sizin yüzünüzden bütün ödemelerim gecikti! Buraya yazmasak ödeme emri bile talep etmeyecekler bankadan.
