Bilgim Dışında Yapılan Kart İşlemi Ve Yetersiz Destek


Mastercard özellikli 5269*****9950 Enpara kartımdan, 4 sefer yurt dışından şifresiz dolar harcaması çekildi. İşlemin bana ait olmadığını, şüpheli işlem olduğunu özellikle bankaya belirtmeme rağmen mastercard ile anlaşmasından dolayı 'Provizyonda Gözüken İşlemi' iptal etmediler. Yani kısaca kesin dolandırıl ödemeyi yap daha sonra uygun görürsek iade ederiz mantığını ile ilerledi. Özellikle itirazlı işlem kaydı açmadılar, Bloke koyamayacağını ilettiler. Ayrıca provizyondan karta hesaba geçmeden itiraz talep formu iletemeyeceklerini bildirdiler. Kurumun art niyetli insanlara öncülük etmesi kabul edilemez.



Enpara kredi kartımdan bilgim dışında 75 bin tl çekiliyor ve işlem provizyonda iken bankayı arıyorum. Banka, provizyondaki işlemi iptal edemeyeceklerini söylüyor ve para çekildikten sonra iptal için başvuru yapmamı öneriyor. Dolandırıcılık durumu varken nasıl bloke koyamıyorsunuz, beni mağdur ediyor...

25 yıldır çeşitli bankalardan kredi kartı kullanmaktayım ve bugüne kadar hiçbir sıkıntı yaşamadım. Son olarak ücretsiz havale ve EFT avantajından dolayı 4 ay önce Enpara kartı ve kredi kartı aldım. 19.11.2023 tarihinde cep telefonuma gelen mesaj ile Plus Ultra areas firmasından 362,24 USD çekim yapı...
21.07.2025 saat gece 02:00 sularında Enpara kredi kartımdan yurt dışından çekim işlemi yapılmış. Saat 05:30 civarı provizyonda bekleyen bu işlemlerin iptali için bankayı aradım ancak müşteri hizmetleri sabah 08:00 da işlem vermeye başlıyormuş. O saate kadar mecburen beklemek zorunda kaldım. Kartımda...
Yorumlar