to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Sanal Kartımda İzinsiz Yurt Dışı İşlemler Ve Provizyonda Bekleyen Tutarların İptali Talebi
29.12.2025 tarihinde Enpara sanal kartımla, bilgim ve onayım dışında çeşitli yurt dışı firmalarından USD cinsinden işlemler yapıldığına dair SMS bildirimleri aldım. *Steam purchase Seattle US ve *The Honey Pot Atlanta US isimli firmalar üzerinden toplamda yaklaşık 4.300 TL’ye karşılık gelen tutarda harcama görünüyordu; bu işlemlerin hiçbirini ben yapmadım.
SMS geldikten hemen sonra kartımı iptal ettirdim ve Enpara müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda, işlemlerin provizyonda olduğu ve bu aşamada bir şey yapamayacakları söylendi. Görünen işlemlerin bir kısmı iptal oldu, ancak yaklaşık 2.500 TL civarında tutar hâlen provizyonda beklemeye devam ediyor.
Benim talebim, provizyonda bekleyen bu izinsiz işlemlerin hiçbir şekilde hesaba yansıtılmadan, provizyonda iken iptal edilmesidir. Bu harcamalarla ilgili tarafıma hiçbir borç veya ödeme yansıtılmamasını istiyorum. Kart bilgilerimin izinsiz kullanımıyla oluşan bu işlemlerin tamamen iptal edilmesini ve hesabımın güvenliği için gerekli tüm kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 06/01/2026 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Herhangi bir mail yollanmamış, arama yapılıp provizyonda iken bir şey yapamayacaklarını tekrar edip ayın 29 undan beri hiçbir gelişme olmayıp hesap ve kartlarımı kullanmamaktayım. Çözüm olmazsa da kullanmayacağım
Sorunum banka müdahalesi olmadan provizyonda iken harcama iptali ile cözuldü, 8 gündür provizyonda çıkmasını bekledim bugün cıktı ve kartımı açma istedim 7 günde açmadığım için banka kartı iptal etmiş ve yüksek limitli kartımdı, taksitlerim var ve bütün borcu bitirmeden tekrarbasvuruda yapamıyorum. Güvenlik olarak da, sistem olarak da sıkıntı yaşayıp, mağdur oldum, banka ile çalışanlar dikkatli olun
