to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Sanal Kartıma İzinsiz 8.679 TL Harcama Ve Acil İade Talebi
Enpara kredi kartıma bağlı sanal kartımla 9 Eylül 2026 tarihinde saat 06:12’de bilgim dışında 8.679 TL tutarında harcama yapılmıştır. İşlem ekstreme zaragıyımıthalat ihracat istavr TR üye iş yeri adıyla yansımıştır. Bu firmadan hiç alışveriş yapmadım ve bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım.
İşlemi fark eder etmez, yaklaşık 10 dakika sonra Enpara müşteri hizmetlerini aradım. Harcamanın o sırada provizyonda olduğu, bu nedenle herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi. Bugün ise söz konusu harcamanın karta tamamen yansıdığını gördüm ve Enpara Çözüm Merkezi üzerinden itiraz kaydı oluşturuldu.
Ben bu işlemi kesinlikle onaylamadığımı, harcamanın bilgim ve iznim dışında gerçekleştiğini özellikle belirtmek istiyorum. İtiraz sürecinin uzatılmadan öncelikli olarak ele alınmasını, incelemenin hızlandırılmasını ve 8.679 TL’lik tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 15/09/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Bana gelen cevap bir çözüm içermiyor. İncelemenin devam ettiğini belirtmişsiniz mailde. Süreci hızlandırmanızı rica ediyorum. Kart kesildiğinde bu bilgim dışı harcamayı ödemek istemiyorum.
