Enpara Ödeme Günü Değişikliği Reddi Ve Kredi Notumun Düşmesi

Enpara’dan kullandığım 36 ay vadeli ihtiyaç kredimin ödeme günü değişikliği talebim, müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen “sistemsel” gerekçelerle reddediliyor. Her ay taksitimi ödüyorum ancak son ödeme tarihi ile maaş/ödemelerimin tarihi uyuşmadığı için gecikme görünüyor ve bu durum Findeks kredi notumu olumsuz etkiliyor.

Daha önce farklı bankalarda yapılandırma ve ödeme günü değişikliği gibi taleplerim kolayca yerine getirilmişti. Diğer bankalar ödeme gününü ayın 15–16’sına çekerek esneklik sağlayabilirken, Enpara’nın tamamen sistemsel olduğu söylenen bir sebeple hiçbir şekilde yardımcı olmaması beni mağdur ediyor. Düzenli ödeyen bir müşteri olmama rağmen notum düşüyor ve şu an kredi notum 800 seviyesine gerilemiş durumda.

Enpara’dan, ihtiyaç kredimin ödeme gününü maaş dönemime uygun bir tarihe alınmasını veya kredi notumu düşürmeyecek şekilde mağduriyetimi giderecek makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.