to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Mobil Uygulamasında Zararlı Yazılım Uyarısı Ve Ödeme Engeli
Enpara bireysel mobil bankacılık uygulamasına 16.04.2026 sabah 09:00’dan beri giriş yapamıyorum. Uygulama her seferinde “cihazınızda zararlı yazılım bulduk” şeklinde hata veriyor. Farklı 2 cihazdan daha giriş yapmayı denedim, ancak tüm cihazlarda aynı uyarı ile karşılaştım ve hesabıma ulaşamadım.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de bana yine cihazımda zararlı yazılım olduğu söylenerek işlem yaptıramayacakları belirtildi, fakat somut bir çözüm veya yönlendirme sunulmadı. Şu anda Enpara hesabıma erişemediğim için özellikle kredi kartı borcumu ödeyemiyorum ve bu durumun gecikme faizi, kredi notu gibi konularda mağduriyet yaratmasından endişe duyuyorum.
Hesabıma ve mobil bankacılığa güvenli bir şekilde tekrar erişimimin sağlanmasını ve bu teknik sorundan kaynaklanabilecek olası gecikme faizi vb. Mağduriyetlerin de tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 16/04/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle Enpara
