Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Remzi sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Kredi Kartımdan İzinsiz İşlem Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamadım

profile
Remzi
03 Aralık 2025 17:40
1.052

03.12.2025 tarihinde saat 14:30 civarında telefonla aranarak Enpara kredi kartım üzerinden işlem yapıldı. Arayan kişi, internet bankacılığı üzerinden sanal kart oluşturmam gerektiğini, kredi kartıma 70.000 TL yatacağını ve bunun için kartımı kapatmamak şartıyla işlem yapmam gerektiğini söyledi. Ben de sanal kart oluşturdum ancak kart bilgilerimi ben girmem gerekirken, kart numarasını karşı taraftaki kişi kendi okuyarak işlemi yönlendirdi.

Bu işlem sırasında önce 5.000 TL’lik bir çekim yapıldı. Ben daha şifreyi söylerken toplamda 58.000 TL çekildi ve provizyonda bekleyen bu işlem için hemen Enpara müşteri hizmetlerini arayarak işlemin iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen bana, işlemin satışa düşmesini beklemem gerektiği, ancak satışa düştükten sonra itiraz oluşturabilecekleri, şu an için başka bir işlem yapamayacakları söylendi. Müşteri hizmetleriyle iki defa görüştüm ancak provizyonda olan bu işlemi iptal etme konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.

Bu olayda hiçbir şekilde kendi isteğimle harcama yapmadım, tamamen yönlendirilerek ve kandırılarak bu durumun içine düştüm. Enpara’dan beklentim, kartımdan yapılan bu işlemin iptal edilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir. İşlemin provizyonda olduğu aşamada iptal edilebilecekken yardımcı olunmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.

enpara-kredi-kartimdan-izinsiz-islem-ve-musteri-hizmetlerinden-destek-alamadim-1.jpg
profile profile
2 Destek ,
1 Yorum
03 Aralık 2025 19:01 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

05 Aralık 2025 11:15

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 05/12/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik.

Remzi
Remzi
05 Aralık 2025 12:25

Aradılar yapacak bir şey tok şifre paylaşmışım her şey ortada dolandırıldığım da ortada onlar da doğru diyor fakat yapacak bir şey yok gerçekten içler acısı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Nazım
Nazım

Naptınız sorun çözülmedimi

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Enpara Kredi Kartımdan Onaysız Ve Şüpheli İşlemlerle Yüklü Para Çekildi

profile
Murat
10 Ekim 2025 01:37
4.216

profile
Berkan
20 Kasım 2024 08:49
1.540
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri