to read complaints and reviews, or file yours.Enpara’da Yetkisiz Yüksek Tutarlı İşlemlerin İptali Ve Güvence Talebi
08.01.2026 günü saat 04.49 sularında Enpara.com’a ait fiziksel kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında, toplam 631.518,94 TL tutarında iki adet yüksek meblağlı işlem yapılmıştır. Bu işlemler hesap hareketlerinde “Kozaklı vergi dairesi” olarak görünmekte ve hâlen provizyonda beklemektedir.
Olayı fark eder etmez kartımı kullanıma kapattım ve Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak provizyonda olan bu işlemlerle ilgili hiçbir iptal işlemi yapamayacaklarını, işlem tutarlarının hesabımda onaylanmasını beklemem gerektiğini söylediler. Onayım ve bilgim dışında gerçekleşen bu nitelikli hile işleminde, bankamın provizyonda bekleyen işlemler için hiçbir iptal veya güvence sunmaması karşısında mağduriyetim daha da artmıştır.
Ayrıca 08.01.2026 tarihinde Adana Çukurova 100. Yıl Polis Karakolu’nda gerekli suç duyurusunu yaptım. Buna rağmen Enpara yalnızca emniyet ve savcılığa yönlendirme yapmış, provizyondaki işlemleri durdurma veya iptal etme konusunda hiçbir adım atmamıştır.
Onayım olmadan gerçekleştirilen ve hile niteliği taşıyan bu iki kredi kartı işleminin, henüz provizyonda iken acilen iptal edilmesini, tarafıma yansıtılmamasını ve uğradığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
İtiraz etmemize rağmen işlemde düzeltme olmadı, ve işlem provizyondan çıkıp harcama onaylandı. Hala çözüm bekliyoruz mağduriyetimiz devam ediyor. Banka olarak olarak harcama itirazınız olumsuz sonuçlandı, idari süreci takip edin diyorlar hala.
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 14/01/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.
