Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34812438
1
Abidin sonuçtan hiç memnun değil

Enpara’da Yetkisiz Yüksek Tutarlı İşlemlerin İptali Ve Güvence Talebi

profile
Abidin
Enpara
09 Ocak 01:00
641

08.01.2026 günü saat 04.49 sularında Enpara.com’a ait fiziksel kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında, toplam 631.518,94 TL tutarında iki adet yüksek meblağlı işlem yapılmıştır. Bu işlemler hesap hareketlerinde “Kozaklı vergi dairesi” olarak görünmekte ve hâlen provizyonda beklemektedir.

Olayı fark eder etmez kartımı kullanıma kapattım ve Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak provizyonda olan bu işlemlerle ilgili hiçbir iptal işlemi yapamayacaklarını, işlem tutarlarının hesabımda onaylanmasını beklemem gerektiğini söylediler. Onayım ve bilgim dışında gerçekleşen bu nitelikli hile işleminde, bankamın provizyonda bekleyen işlemler için hiçbir iptal veya güvence sunmaması karşısında mağduriyetim daha da artmıştır.

Ayrıca 08.01.2026 tarihinde Adana Çukurova 100. Yıl Polis Karakolu’nda gerekli suç duyurusunu yaptım. Buna rağmen Enpara yalnızca emniyet ve savcılığa yönlendirme yapmış, provizyondaki işlemleri durdurma veya iptal etme konusunda hiçbir adım atmamıştır.

Onayım olmadan gerçekleştirilen ve hile niteliği taşıyan bu iki kredi kartı işleminin, henüz provizyonda iken acilen iptal edilmesini, tarafıma yansıtılmamasını ve uğradığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.

Enpara Logo
Enpara
09 Ocak 08:24 (Şikayetten 7 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Abidin
Abidin
10 Ocak 08:52

İtiraz etmemize rağmen işlemde düzeltme olmadı, ve işlem provizyondan çıkıp harcama onaylandı. Hala çözüm bekliyoruz mağduriyetimiz devam ediyor. Banka olarak olarak harcama itirazınız olumsuz sonuçlandı, idari süreci takip edin diyorlar hala.

Enpara Logo
Enpara
14 Ocak 14:22

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 14/01/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Seçil sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Gerçekleşen Yüksek Tutarlı İşlemde Banka Desteği Alamama

profile
Seçil
Enpara
10 Aralık 2025 11:28
1.108

05.12.2025 tarihinde saat 12:30–12:45 civarında Enpara kredi kartımdan 268.000 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında işlem yapılmıştır. Bu işlemi ben gerçekleştirmediğim halde kartımdan çekim gerçekleşmiş ve işlem iki gün boyunca provizyonda beklemesine rağmen bankanız tarafından iptal edilmemiştir...

bilgim-disinda-gerceklesen-yuksek-tutarli-islemde-banka-destegi-alamama-1.jpg
4 Destek
1 Yorum

Enpara Kartımda Yetkisiz İşlemler İptal Edilsin Ve Soruşturma Başlatılsın

profile
Doğukan
Enpara
01 Ocak 19:23
762

01.01.2026 tarihinde saat 18:21’de Bershka üzerinden 45.480 TL, 18:24’te ise Microsoft üzerinden 948,91 USD tutarında harcama yapıldığına dair Enpara kredi kartıma bildirimler aldım. İlk işlem için iptal edildi bildirimi geldi ancak her iki işlem de bana ait değildir, kart bilgilerimi kimseyle payla...

enpara-kartimda-yetkisiz-islemler-iptal-edilsin-ve-sorusturma-baslatilsin-4.jpg
enpara-kartimda-yetkisiz-islemler-iptal-edilsin-ve-sorusturma-baslatilsin-2.jpg
enpara-kartimda-yetkisiz-islemler-iptal-edilsin-ve-sorusturma-baslatilsin-1.jpg
1 Destek
1
Ethem sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Kart Bilgilerimle İzinsiz Yurt Dışı Harcama Ve Yetersiz Müdahale Mağduriyeti

profile
Ethem
Enpara
20 Aralık 2025 20:29
1.160

22.12.2025 tarihinde saat 18:30–19:00 civarında Enpara kredi kartı bilgilerim kullanılarak, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan yurt dışından iki adet işlemle toplam 5.629,19 TL tutarında harcama yapılmıştır. Kart bilgilerimin nasıl ele geçirildiğini bilmediğim halde, hiçbir şifre paylaşımı yapmam...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Enpara Kredi Kartı Enpara müşteri hizmetleri Enpara Kredi Kartı kapatma Enpara Kredi Kartı kullanıma kapatıldı Enpara banka Enpara bilgi Enpara kapatma Enpara işlem iptali Enpara hesap hareketleri Enpara taşınma
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri