to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Kredi Kartımdan Yetkisiz İşlem İtirazım Reddedildi, İptal Ve İade Talebim Kabul Edilmedi
12.02.2026 tarihinde saat 13:57’de Enpara kredi kartımdan 2.877 MYR para birimi üzerinden, yaklaşık 32.877 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlem ne benim tarafımdan gerçekleştirilmiştir ne de benim bilgim ve iznim dahilindedir.
Harcama itirazında bulunmama rağmen, bankadan çok kısa bir süre içinde, yaklaşık 30 dakika geçmeden olumsuz yanıt aldım ve işlemin mobil şifre ile giriş yapıldığı gerekçesiyle itirazım reddedildi. Bu süreçte benden herhangi bir ek belge, imza ya da açıklama talep edilmeden, detaylı inceleme yapılmadan itirazın reddedildiğini düşünüyorum.
Tarafıma ait olmayan bir işlem nedeniyle benden tahsilat yapılmasını kabul etmiyorum. Söz konusu işlemin yapıldığı cihazın, lokasyonun ve tüm işlem detaylarının tespit edilerek incelenmesini, kartımdan çekilen tutarın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 24/02/2026 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Ücret iadesi talebim reddedildi, marka yanıtı sonrası hiçbir ilerleme yaşanmadı, yetkisiz bir işlem üzerinden kartımdan para çekildi ve bu durum benim için kabul edilemez bir mağduriyet yarattı.
