Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Berna sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Kredi Kartımdan Yetkisiz İşlem İtirazım Reddedildi, İptal Ve İade Talebim Kabul Edilmedi

profile
Berna
19 Şubat 00:01
281

12.02.2026 tarihinde saat 13:57’de Enpara kredi kartımdan 2.877 MYR para birimi üzerinden, yaklaşık 32.877 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlem ne benim tarafımdan gerçekleştirilmiştir ne de benim bilgim ve iznim dahilindedir.

Harcama itirazında bulunmama rağmen, bankadan çok kısa bir süre içinde, yaklaşık 30 dakika geçmeden olumsuz yanıt aldım ve işlemin mobil şifre ile giriş yapıldığı gerekçesiyle itirazım reddedildi. Bu süreçte benden herhangi bir ek belge, imza ya da açıklama talep edilmeden, detaylı inceleme yapılmadan itirazın reddedildiğini düşünüyorum.

Tarafıma ait olmayan bir işlem nedeniyle benden tahsilat yapılmasını kabul etmiyorum. Söz konusu işlemin yapıldığı cihazın, lokasyonun ve tüm işlem detaylarının tespit edilerek incelenmesini, kartımdan çekilen tutarın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

enpara-kredi-kartimdan-yetkisiz-islem-itirazim-reddedildi-iptal-ve-iade-talebim-kabul-edilmedi-1.jpg
19 Şubat 08:17 (Şikayetten 8 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

24 Şubat 11:51

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 24/02/2026 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

Berna
Berna
26 Şubat 09:37

Ücret iadesi talebim reddedildi, marka yanıtı sonrası hiçbir ilerleme yaşanmadı, yetkisiz bir işlem üzerinden kartımdan para çekildi ve bu durum benim için kabul edilemez bir mağduriyet yarattı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mervenur sonuçtan hiç memnun değil

Yetkisiz 2400 TL İşlemi Enpara Kartımdan İptal Ve İade Talebi

profile
Mervenur
02 Şubat 18:42
301

Enpara Onayım Dışında Yapılan Harcamalar Nedeniyle Mağdur Edildim

profile
Bekir
18 Aralık 2025 04:12
810
enpara-onayim-disinda-yapilan-harcamalar-nedeniyle-magdur-edildim-1.jpg
1
Ethem sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Kart Bilgilerimle İzinsiz Yurt Dışı Harcama Ve Yetersiz Müdahale Mağduriyeti

profile
Ethem
20 Aralık 2025 20:29
1.586
1
Seçil sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Gerçekleşen Yüksek Tutarlı İşlemde Banka Desteği Alamama

profile
Seçil
10 Aralık 2025 11:28
1.437
bilgim-disinda-gerceklesen-yuksek-tutarli-islemde-banka-destegi-alamama-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri