Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Kredi Kartımdan İzinsiz 2.999 TL Hbomax Çekimi

profile
Özlem
30 Aralık 2025 09:05
451

Enpara kredi kartımdan 22.12.2025 tarihinde hbo Max adına, bilgim ve onayım dışında 2.999 TL tutarında şifresiz bir çekim yapılmıştır. Hbo Max ile hiçbir üyeliğim veya aboneliğim bulunmamaktadır; bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım.

İşlemi fark eder etmez kartımı iptal ettirdim ve banka ile görüşerek harcama itirazı kaydı oluşturdum; ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem kart güvenliğimin ihlal edilmesi hem de bu tutarın izinsiz çekilmesine rağmen sürecin uzaması beni mağdur etmektedir.

İlgili izinsiz işlemin derhal iptal edilerek 2.999 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu işlemle ilgili detaylı yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

20 Ocak 18:38

22.12.2025 tarihinde Enpara kartımdan, bilgim ve şifrem olmadan hbo Max adına 2.999 TL tutarında işlem yapılmış. İşlem sonrası kartım fiziksel olarak bende olmasına rağmen, güvenlik amacıyla kartımı hemen iptal ettirdim.

Hemen ardından bankaya itiraz kaydı açtırdım, daha önce de Şikayetvar üzerinden yazdım ve tarafıma “dönüş yapılacak” denildi. Ancak 22 Aralık’tan bu yana aylar geçmesine rağmen Enpara tarafından ne net bir bilgi verildi ne de hesabıma iade yapıldı. Müşteri hizmetlerini neredeyse her gün aradığım halde sadece sürecin devam ettiği söyleniyor, bunun dışında hiçbir somut adım atılmıyor ve resmen oyalanıyorum.

Bilgim dışında gerçekleşen bu 2.999 TL’lik işlemin ivedilikle incelenmesini ve tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, ayrıca sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

30 Aralık 2025 09:25 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

06 Ocak 17:57

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 06/01/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Enpara Kredi Kartında İzinsiz HBO Max Çekimi Ve 2999 TL İadesi

profile
Ayşegül
26 Aralık 2025 12:14
590
1
Hulya sonuçtan hiç memnun değil

Enpara’da İzinsiz 2999 TL İşlem Ve Uzun İtiraz Süreci

profile
Hulya
27 Aralık 2025 10:21
332

Şifrem Kullanılarak Yapılan İzinsiz Harcama İçin Acil İade Talebi

profile
Yağmur
18 Aralık 2025 15:59
317
1
Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Kartımdan İzinsiz Yurtdışı Harcama Ve Güvenlik Riski

profile
Özkan
02 Aralık 2025 00:18
1.245
enpara-kartimdan-izinsiz-yurtdisi-harcama-ve-guvenlik-riski-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Enpara Kategorileri