to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Kredi Kartımdan İzinsiz 2.999 TL Hbomax Çekimi
Enpara kredi kartımdan 22.12.2025 tarihinde hbo Max adına, bilgim ve onayım dışında 2.999 TL tutarında şifresiz bir çekim yapılmıştır. Hbo Max ile hiçbir üyeliğim veya aboneliğim bulunmamaktadır; bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım.
İşlemi fark eder etmez kartımı iptal ettirdim ve banka ile görüşerek harcama itirazı kaydı oluşturdum; ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem kart güvenliğimin ihlal edilmesi hem de bu tutarın izinsiz çekilmesine rağmen sürecin uzaması beni mağdur etmektedir.
İlgili izinsiz işlemin derhal iptal edilerek 2.999 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu işlemle ilgili detaylı yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
22.12.2025 tarihinde Enpara kartımdan, bilgim ve şifrem olmadan hbo Max adına 2.999 TL tutarında işlem yapılmış. İşlem sonrası kartım fiziksel olarak bende olmasına rağmen, güvenlik amacıyla kartımı hemen iptal ettirdim.
Hemen ardından bankaya itiraz kaydı açtırdım, daha önce de Şikayetvar üzerinden yazdım ve tarafıma “dönüş yapılacak” denildi. Ancak 22 Aralık’tan bu yana aylar geçmesine rağmen Enpara tarafından ne net bir bilgi verildi ne de hesabıma iade yapıldı. Müşteri hizmetlerini neredeyse her gün aradığım halde sadece sürecin devam ettiği söyleniyor, bunun dışında hiçbir somut adım atılmıyor ve resmen oyalanıyorum.
Bilgim dışında gerçekleşen bu 2.999 TL’lik işlemin ivedilikle incelenmesini ve tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, ayrıca sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 06/01/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
