to read complaints and reviews, or file yours. 
30.09.2025 tarihinde başvurduğum Enpara kredi kartımın ertesi gün PTT Kargo’ya teslim edildiği bildirildi. Ancak o tarihten bu yana PTT Kargo takibinde gönderim sürekli olarak “dağıtıma çıktı” olarak görünmekte ve tarafıma hiçbir teslimat yapılmamaktadır. Adresimde olmama rağmen her seferinde “Enpara tarafından gönderilen kartınız size teslim edilemedi. En kısa sürede sizi tekrar ziyaret edeceğiz.” şeklinde SMS alıyorum. Kapıma herhangi bir not bırakılmadı, tarafım aranmadı ve gerçek bir teslimat girişimi de olmadı.
Bu durum 4 kez tekrarlandı ve her defasında aynı mağduriyeti yaşadım. Konuyla ilgili Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüm; kartı tekrar dağıtıma çıkardıklarını, ancak kargo şirketiyle iletişime geçemeyeceklerini belirttiler. Bugün yine teslimat gerçekleşmedi. Kredi kartımın nerede olduğu, kimde bulunduğu ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor. Kartımın güvenliği konusunda ciddi endişelerim var.
Kartımın durumu ve güvenliği hakkında net bilgi verilmesini, gönderimin gecikmeksizin tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne ve BDDK dahil olmak üzere resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
Enpara kredi kartımın teslimatı ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kartımın PTT aracılığıyla gönderileceği bildirildi ancak haftalardır beklememe rağmen kartım elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 kez arayarak adres bilgilerimi güncelledim. Adresimin doğru olduğu teyit edilmesine ra...
Yaklaşık 3 Eylül’den bu yana Enpara mobil uygulaması üzerinden başvurusunu yaptığım banka kartım hâlâ elime ulaşmadı. Kartımın PTT Kargo ile gönderild...
Enpara’dan kart süresi dolduğu için yeni gönderilen kredi kartım, PTT Kargo ile tarafıma gönderildi ancak tam 1 aydır teslim edilmedi. Kartın gönderimi için ilk önce ev adresimi girdim, herhangi bir haber kağıdı bırakılmadan 2 kere teslim edilemedi diye bilgi geldi. Daha sonra Enpara'ya ikinci bir e...
Enpara tarafından tarafıma gönderilen kredi kartı adresime gelmedi. Kartımı gönderdikleri PTT Kargo 30. 10. 2023 günü bana mesaj atarak kartımın adresinize gün içerisinde geleceğini yazdılar, ama gelmedi. Enpara çözüm merkezine durumu söyledim, adresimin güncellemesi yapılarak yine gönderilmesi tale...
2 Ağustos tarihinde Enpara kredi kartı başvurusunda bulundum. 7/24 açık ve kapıda güvenliği olan iş yeri adresimi teslim adresi olarak verdim. 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen kart bir türlü teslim edilemedi. Bir iki defa müşteri hizmetlerini aradım PTT kargonun binayı/beni bulamadığını ilettiler...
Yorumlar