Kredi Kartıyla Ödenen Ayakkabı Siparişi Gönderilmedi Ve Bilgilendirme Alınmadı

17 Temmuz’da Muggo Shoes internet sitesi üzerinden Eskişehir’den bir çift ayakkabı siparişi verdim ve ödemesini kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram 11411 olmasına rağmen, bugün 21 Temmuz olmasına karşın ne kargom gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı ulaştı.

Sipariş sonrası süreçle ilgili siteden hiçbir şekilde bilgi alamadım, sipariş ekranında kargomun durumu görünmüyor ve firma tarafından da iletişime geçilmiyor. Ödemesini yaptığım ürünün gönderilmemesi ve bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, söz konusu siparişe ait ödemenin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.